اربط Creem بخط هاتفك. وكيلك يتولى الدفع والاشتراكات والتراخيص أثناء المكالمة.

تدير Creem منتجاتك وعمليات الدفع واشتراكاتك وتراخيصك. عند ربط متجر Creem الخاص بك، يستطيع وكيل AgentCalls الإجابة عن أسئلة الفوترة، وإرسال روابط الدفع، والاطلاع على اشتراك العميل، وتفعيل ترخيص لجهاز محدد، كل ذلك أثناء بقاء المتصل على الخط. لا تُنفَّذ الإجراءات الحساسة أو المالية إلا بعد أن يؤكد الوكيل التفاصيل مع المتصل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Creem

  • إنشاء رابط دفع لعملية شراء لمرة واحدة أو اشتراك، وإرساله نصياً أو قراءته للمتصل
  • الاطلاع على حالة اشتراك العميل وموعد التجديد وأحدث المعاملات
  • إرسال رابط بوابة العميل ليتمكن المتصل من تحديث بيانات الدفع وإدارة الفوترة
  • تفعيل مفتاح ترخيص لجهاز أو نسخة محددة أثناء المكالمة
  • إنشاء سجل عميل جديد من البيانات التي يتم جمعها عبر الهاتف

يوفّر Creem 48 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مراجعة الاشتراك وإرسال رابط البوابة

  1. المتصل

    مرحباً، أعتقد أنني دفعت مرتين هذا الشهر. بريدي هو dana.reyes@brightleaf.co.

  2. الوكيل

    شكراً دانا، سأتحقق من ذلك. أرى أن خطة Pro تجددت في الثالث من الشهر، وتم استرداد مبلغ الرسوم الإضافية أمس.

  3. المتصل

    جميل. هل يمكنني تحديث بطاقتي قبل الشهر القادم؟

  4. الوكيل

    نعم. أرسل الآن رابط فوترة آمناً إلى dana.reyes@brightleaf.co. يفتح صفحة طرق الدفع الخاصة بك، وتنتهي صلاحيته بعد وقت قصير.

تفعيل ترخيص برنامج

  1. المتصل

    اشتريت ترخيصاً لأداة التصميم لدينا، لكنها تقول إن عدد المقاعد قد اكتمل.

  2. الوكيل

    يمكنني المساعدة. ما هو مفتاح الترخيص، وما الاسم الذي أستخدمه لهذا الجهاز؟

  3. المتصل

    المفتاح يبدأ بـ LIC-4417. استخدم اسم Studio Laptop 2.

  4. الوكيل

    حسناً. سأفعّل المفتاح لجهاز Studio Laptop 2 الآن، وسيستهلك ذلك إحدى فتحات التفعيل لديك. أكّد لي وسأكمل.

  5. المتصل

    نعم، تفضل.

  6. الوكيل

    تم. جهاز Studio Laptop 2 مفعّل ويمكنك تسجيل الدخول الآن.

عميل جديد ورابط دفع

  1. المتصل

    هل يمكنني دفع ثمن الخطة السنوية عبر الهاتف؟

  2. الوكيل

    نعم. ما اسمك وشركتك، والبريد الإلكتروني الذي تريد استلام الفاتورة عليه؟

  3. المتصل

    ماركوس أوبي، شركة Northline Dental، marcus@northlinedental.com.

  4. الوكيل

    شكراً ماركوس. أضفتك كعميل وأنشأت عملية الدفع السنوية بمبلغ 480 دولاراً. أرسل رابط الدفع إلى هاتفك الآن.

كيف تربط Creem

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Creem

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Creem وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Creem.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Creem التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع الوكيل الاطلاع على الاشتراكات وتفعيل التراخيص وإنشاء روابط الدفع أثناء بقاء المتصل على الخط. ويمكنه كذلك تنفيذ إجراءات بعد انتهاء المكالمة، مثل إرسال رابط متابعة.

ما الذي أحتاجه لربط Creem؟

تحتاج إلى حساب Creem وبيانات الاتصال من إعدادات Creem لديك. أضفها من لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات، ثم سجّل الدخول لتأكيد الربط.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات مشمولة بدءاً من خطة Growth. تُنفَّذ إجراءات Creem على متجرك الفعلي، لذلك يؤكد الوكيل دائماً عمليات الدفع والإلغاء والأرشفة مع المتصل أولاً.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Creem.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.