امنح وكيل الهاتف الخاص بك الوصول إلى اجتماعاتك ومهامك وتقويمك.

يربط Circleback MCP وكيل AgentCalls الخاص بك بسجلات الاجتماعات والتقويم التي يستخدمها فريقك بالفعل. عندما يسأل المتصل عمّا تم الاتفاق عليه، أو متى الاتصال التالي، أو مع من تحدث، يستطيع وكيلك البحث في الاجتماعات المصرح بها والنصوص والمهام والأحداث في التقويم وجهات الاتصال، ثم يجيب فوراً. كما يمكنه التحقق من تقويمك قبل اقتراح موعد. اربط Circleback MCP مرة واحدة من قسم الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls، باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات Circleback. لا يرى وكيلك إلا ما يسمح به حسابك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Circleback MCP

  • البحث في الاجتماعات والنصوص المصرح بها للإجابة عن أسئلة المكالمات السابقة
  • الاطلاع على بنود العمل وإخبار المتصل بما وافق عليه فريقه من خطوات تالية
  • التحقق من أحداث التقويم قبل عرض موعد للمراجعة
  • البحث عن الأشخاص والشركات في سجلاتك أثناء المكالمة الواردة
  • البحث في رسائل البريد الإلكتروني ووثائق الدعم للرد على الأسئلة المعتادة

يوفّر Circleback MCP 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن اجتماع سابق

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانيال برايس من شركة هاربور لوجستكس. هل يمكنك أن تذكّرني بما اتفقنا عليه في مكالمتنا يوم الثلاثاء الماضي؟

  2. الوكيل

    أهلاً دانيال، دعني أتحقق. يوم الثلاثاء اتفقنا على إرسال عرض الشحن المعدل بحلول يوم الجمعة، وأن تؤكد ماريا مواعيد المستودع.

  3. المتصل

    ممتاز، هذا ما تذكرته. هل هناك شيء مفتوح من جهتي؟

  4. الوكيل

    نعم، بند واحد: إعادة العقد الموقّع. هل تريد أن أسجّل أنك سترسله بحلول يوم الخميس؟

عميل يتحقق من التوفر

  1. المتصل

    أود حجز استشارة متابعة مع الدكتور ريياس الأسبوع المقبل، ويفضل بعد الظهر.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. الدكتور ريياس متاح يوم الثلاثاء الساعة 2:30 مساءً، ويوم الخميس الساعة 3:00 مساءً. أيهما يناسبك أكثر؟

  3. المتصل

    الخميس الساعة 3 مناسب.

  4. الوكيل

    تم الحجز يوم الخميس الساعة 3:00 مساءً. ستصلك دعوة التقويم على البريد المسجّل لديك. هل تحتاج إلى شيء آخر؟

متابعة صادرة لبنود مفتوحة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة كريسنت للأسنان. هل يمكنني التحدث مع سارة المنصوري؟

  2. المتصل

    أنا سارة.

  3. الوكيل

    شكراً سارة. بعد اجتماعنا في الرابع، البند المفتوح هو تأكيد بيانات التأمين قبل الثاني عشر. هل ما زال ذلك على المسار الصحيح؟

  4. المتصل

    نعم، سأرسلها صباح الغد.

كيف تربط Circleback MCP

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Circleback MCP

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Circleback MCP وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Circleback MCP.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Circleback MCP التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Circleback MCP أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث في الاجتماعات والمهام وأحداث التقويم بينما المتصل على الخط، فتتم الإجابات والحجوزات ضمن المحادثة نفسها.

ما الذي أحتاجه لربطه؟

تحتاج إلى حساب نشط في Circleback وبيانات الدخول الخاصة به، وتنشئها من إعدادات Circleback. ثم سجّل الدخول من قسم الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls وأدخلها هناك.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Circleback MCP، متاحة ضمن باقة النمو وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Circleback MCP.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.