دع وكيلك الصوتي يحجز مواعيد Appointo أثناء المكالمة مع العميل.

Appointo هو تطبيق الحجز للمتاجر على Shopify. عند ربط AgentCalls بـ Appointo، يستطيع وكيلك الصوتي الاطلاع على الأوقات المتاحة، وحجز موعد للمتصل، وتأكيد التفاصيل قبل انتهاء المكالمة. يحصل العميل الذي يتصل لحجز استشارة أو تجربة أو خدمة على موعد مؤكد فورا، دون انتظار أحد أفراد فريقك لمراجعة التقويم. اربط Appointo من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام إعدادات حسابك الخاص في Appointo.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Appointo

  • التحقق من المواعيد المتاحة حسب الخدمة والتاريخ أثناء المكالمة
  • حجز موعد للمتصل وتأكيد الوقت له
  • البحث عن حجز قائم باسم العميل أو بيانات التواصل
  • إعادة جدولة الحجز أو إلغاؤه عند طلب العميل

يوفّر Appointo 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

حجز موعد لتجربة

  1. المتصل

    مرحبا، أريد حجز موعد لتجربة يوم الخميس بعد الظهر إن توفر.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. لدي الساعة الثانية والنصف والرابعة يوم الخميس. أيهما يناسبك أكثر؟

  3. المتصل

    الرابعة مناسبة. اسمي دانا رييس.

  4. الوكيل

    شكرا لك يا دانا. تم حجز موعدك يوم الخميس الساعة الرابعة عصرا. ستصلك رسالة تأكيد قريبا.

الاستعلام عن موعد قائم

  1. المتصل

    أظن أن لدي استشارة الأسبوع القادم، لكنني لا أتذكر الوقت.

  2. الوكيل

    لا مشكلة. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الحجز؟

  3. المتصل

    هو tom.a.bennett@example.com.

  4. الوكيل

    وجدته. استشارتك يوم الثلاثاء الرابع عشر الساعة العاشرة صباحا. هل تريد الاحتفاظ بهذا الموعد؟

إعادة الجدولة بعد تعارض

  1. المتصل

    أحتاج إلى تغيير موعد السبت. هل يوجد موعد أبكر خلال الأسبوع؟

  2. الوكيل

    أستطيع المساعدة. لدي الأربعاء الساعة الحادية عشرة والجمعة الساعة التاسعة والنصف. أيهما تفضل؟

  3. المتصل

    الجمعة الساعة التاسعة والنصف مثالية.

  4. الوكيل

    تم. نقلنا موعدك إلى الجمعة الساعة التاسعة والنصف صباحا. هل أستطيع مساعدتك في شيء آخر؟

كيف تربط Appointo

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Appointo

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Appointo وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Appointo.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Appointo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يحجز الوكيل الموعد أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يتحقق وكيلك من التوفر المباشر في Appointo ويؤكد الحجز مع المتصل قبل إنهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Appointo؟

حسابا في Appointo لمتجرك على Shopify. أدخل بيانات حسابك في Appointo من لوحة تحكم AgentCalls ضمن الأدوات. لا تحتاج إلى أي برمجة.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

تكاملات الأدوات، ومنها Appointo، مشمولة ابتداء من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Appointo.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.