اسأل وكيل الهاتف عن الأرصدة والتحويلات والتحويلات بين العملات في Airwallex.

اربط Airwallex بـ AgentCalls ليتمكن وكيل الهاتف من الرد على أسئلة المالية أثناء وجود المتصل على الخط. يستطيع التحقق من أرصدتك الحالية حسب العملة، والاستعلام عن أحدث التحويلات وعمليات تحويل العملات، وعرض قائمة المستفيدين والحسابات العالمية، وتأكيد العملات التي يمكنك تحويلها. يحصل فريقك على أرقام دقيقة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. قم بالإعداد مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام اتصال Airwallex الخاص بك، وسيعمل الوكيل على الحساب الذي تستخدمه بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Airwallex

  • قراءة الأرصدة الحالية بكل عملة، بما في ذلك المبالغ المتاحة والمعلقة والمحجوزة
  • الاستعلام عن أحدث التحويلات وعمليات تحويل العملات حسب الحالة أو العملة أو التاريخ
  • عرض المستفيدين والحسابات العالمية مصفاة حسب الدولة أو العملة
  • تأكيد العملات التي يدعم حسابك تحويلها
  • التحقق من حالة الحساب وتفاصيل الملف الشخصي أثناء المكالمة

يوفّر Airwallex 7 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مورد يسأل إن كانت الدفعة قد أُرسلت

  1. المتصل

    مرحبًا، معك مارك من شركة Northline Supplies. هل وصلت الدفعة الخاصة بالفاتورة 4471؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق لك. أرى تحويلًا بقيمة 3,200 يورو أُرسل يوم الثلاثاء إلى Northline Supplies، وحالته مكتملة.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرًا. متى يُفترض أن تصل الأموال؟

  4. الوكيل

    اكتمل التحويل يوم الثلاثاء، لذلك يفترض أن تكون الأموال في حسابهم بالفعل. إذا لم يلاحظوها بحلول الغد، يمكنني تسجيل ملاحظة لفريق المالية.

المالكة تتحقق من الرصيد قبل عملية شراء

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دانا. أريد أن أعرف كم لدينا من الدولارات المتاحة الآن.

  2. الوكيل

    رصيدك المتاح بالدولار الأمريكي هو 18,540.25 دولارًا. يوجد أيضًا 2,000 دولار معلقة من دفعة لم تُصفَّ بعد.

  3. المتصل

    حسنًا. وماذا عن اليورو؟

  4. الوكيل

    رصيدك المتاح باليورو هو 6,115.00 يورو، ولا يوجد أي مبلغ معلق.

محاسب يسأل عن عمليات التحويل الأخيرة

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص الإقفال الشهري. هل يمكنك عرض عمليات تحويل العملات التي تمت الأسبوع الماضي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. تمت ثلاث عمليات تحويل الأسبوع الماضي، واكتملت جميعها. وكانت أكبرها تحويل 10,000 دولار أمريكي إلى الجنيه الإسترليني يوم الخميس.

  3. المتصل

    شكرًا. هل يمكنك أيضًا التأكد من أنه يمكننا التحويل إلى الين الياباني؟

  4. الوكيل

    نعم، الين الياباني مدرج ضمن العملات التي يدعمها حسابك للتحويل.

كيف تربط Airwallex

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Airwallex

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Airwallex وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Airwallex.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Airwallex التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Airwallex أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن رصيد أو تحويل أو عملية تحويل عملة أو مستفيد، يبحث وكيلك عن ذلك في Airwallex أثناء الحديث ويقرأ لك الإجابة.

ماذا أحتاج لربط Airwallex؟

حساب Airwallex وبيانات الاتصال الخاصة بك من إعدادات Airwallex. أضفها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن التكاملات، ثم سجّل الدخول لتأكيد الربط.

أي خطة تتضمن تكامل Airwallex؟

التكاملات، بما فيها Airwallex، متاحة ابتداءً من خطة Growth. يمكن للخطط الأدنى رؤية التكامل، لكن لا يمكن تفعيله قبل الترقية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Airwallex.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.