جداول ورديات 7shifts والأقسام والفروع، يتابعها وكيلك الهاتفي أثناء المكالمة.
وصّل 7shifts بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك الهاتفي من العمل على جدول فريق المطعم أثناء المكالمة. يستطيع التحقق من الموظفين المناوبين، والبحث عن الفروع والأقسام، ومراجعة الورديات الشاغرة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة دون انتظار المدير. يبقى فريقك متحكماً بكل شيء داخل 7shifts، وأنت تختار الإجراءات التي يمكن للوكيل تنفيذها.
يوفّر 7shifts 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا بريا. هل أنا على وردية الإغلاق غداً في فرع شارع الرئيسي؟
بالتأكيد يا بريا، دعيني أتحقق. أنتِ مجدولة غداً من الرابعة مساءً حتى الحادية عشرة ليلاً في قسم الصالة.
ممتاز. هل يغطي أحد البار في تلك الليلة؟
نعم، مارکوس على البار من الخامسة مساءً حتى الحادية عشرة. هل تحتاجين شيئاً آخر؟
هل لدينا ورديات شاغرة هذا الأسبوع في فرع الميناء؟
نعم، هناك وردیتان شاغرتان. غداء السبت من الحادية عشرة صباحاً حتى الثالثة عصراً في المطبخ، وعشاء الأحد من الخامسة مساءً حتى العاشرة مساءً في منطقة التسليم.
حسناً، سأعلن عنهما للفريق. شكراً لك.
على الرحب والسعة. هل تريد أن أسجل أنك تتولى تغطيتهما؟
مرحباً دانيال، معك مطعم ريفرسايد غريل. تم تغيير وردية يوم الخميس لتبدأ الثالثة والنصف عصراً بدلاً من الرابعة.
حسناً، هذا مناسب لي. هل تم تحديث التطبيق أيضاً؟
نعم، جدولك محدّث الآن. شكراً يا دانيال، نراك يوم الخميس.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر 7shifts وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في 7shifts.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات 7shifts التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في الورديات والموظفين والفروع والورديات الشاغرة في 7shifts. وبعد المكالمة يمكنه تنفيذ إجراءات مثل إنشاء قسم، إذا سمحت بذلك.
تحتاج إلى حساب في 7shifts وبيانات الدخول الخاصة به. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls، حيث تسجل الدخول وتختار الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.
التكاملات، ومنها 7shifts، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.