اربط Zigpoll ليتمكن وكيلك من مراجعة حساباتك وإعدادات الاستطلاعات أثناء المكالمة.

Zigpoll منصة للاستطلاعات والملاحظات، لإنشاء الاستبيانات وجمع الردود وإجراء أبحاث العملاء. اربط حسابك في Zigpoll بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من التحقق من الحساب النشط، والاطلاع على حساباتك، ومعرفة طريقة إعداد استطلاعاتك. بذلك يجيب وكيلك عن أسئلة العملاء أو فريقك حول إعدادات الأبحاث دون الحاجة إلى البحث في لوحة التحكم. يتم الربط باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Zigpoll الخاصة بك، ولا يقرأ الوكيل سوى المعلومات التي تسمح بالوصول إليها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Zigpoll

  • التحقق من المستخدم والحساب في Zigpoll المرتبط بالوكيل
  • عرض حساباتك في Zigpoll مع الخطة والحدود والملكية
  • مراجعة معرّفات الاستطلاعات وعدادات الاستخدام قبل الإجابة عن سؤال حول أبحاثك
  • تزويد أحد أعضاء الفريق بتحديث سريع عن استخدام الاستطلاعات أثناء المكالمة

يوفّر Zigpoll 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مراجعة داخلية لاستخدام الاستطلاعات

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا من فريق الأبحاث. كم عدد الردود التي استخدمناها هذا الشهر في خطة Zigpoll؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. دعيني أراجع حساباتك في Zigpoll.

  3. الوكيل

    أنتِ على خطة Growth ضمن حساب Northfield. استخدمتم 740 رداً من أصل 1000 رد شهرياً، أي أن لديكم 260 رداً متبقياً.

  4. المتصل

    ممتاز، يكفي لاستطلاع أسعار مارس. شكراً لك.

عميل يسأل عن الاستطلاع المطلوب

  1. المتصل

    وصلني رابط استطلاع منكم الأسبوع الماضي، لكنني لا أتذكر إن كان الخاص بمواعيد التوصيل. هل يمكنك التحقق؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إخباري باسمك أو بالبريد الذي أُرسل إليه الرابط؟

  3. المتصل

    أُرسل إلى sam.ortiz@example.com.

  4. الوكيل

    شكراً يا سام. استطلاع مواعيد التوصيل ما زال مفتوحاً ونشطاً، وسيُغلق يوم الجمعة، فلديك بضعة أيام للرد.

التحقق من حالة الحساب قبل معاودة الاتصال

  1. المتصل

    نفكر في إطلاق استطلاع جديد لملاحظات العملاء. هل لدينا مساحة في حسابنا؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من حدود حسابك والاستخدام الحالي في Zigpoll.

  3. الوكيل

    نعم. لديكم ثلاثة استطلاعات نشطة من أصل خمسة مسموح بها، ويمكنكم إضافة استطلاعين آخرين. هل تودون أن أسجل ذلك لتتابع مديرتكم الأمر؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، واطلب منها أن تتصل بي يوم الخميس الساعة العاشرة صباحاً.

كيف تربط Zigpoll

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Zigpoll

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Zigpoll وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Zigpoll.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Zigpoll التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Zigpoll أثناء المكالمة أم بعدها؟

الأمرين معاً. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاطلاع على الحسابات وحدود الخطة وحالة الاستطلاعات مباشرة. كما يمكنه ترك ملاحظة لفريقك بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Zigpoll؟

تحتاج إلى حساب في Zigpoll. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات Zigpoll، ثم أضفها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات. تسجل الدخول إلى AgentCalls لإتمام الربط.

أي خطة تتضمن تكامل Zigpoll؟

تتضمن التكاملات مع الأدوات، ومنها Zigpoll، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Zigpoll.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.