دع وكيلك يبحث في فيديوهات Wistia والإحصاءات والمجلدات أثناء المكالمة.

اربط Wistia ليتمكن وكيلك من العمل على مكتبة الفيديو الخاصة بك خلال المكالمة. يستطيع العثور على الفيديو المناسب، ومراجعة أداء فيديو أو حسابك كاملا، والتأكد من جاهزية الملف للمشاركة. كما يمكنه إنشاء مجلدات للمشاريع الجديدة، واستيراد فيديو من رابط عام، أو أرشفة المحتوى القديم. يحصل المتصل على إجابات دقيقة من محتواك، ويرى فريقك لاحقا ما تم تنفيذه.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Wistia

  • البحث عن الفيديوهات والمجلدات وحلقات القنوات بالاسم أو الكلمة المفتاحية أثناء المكالمة
  • مراجعة أداء فيديو واحد أو حسابك بالكامل خلال نطاق زمني محدد
  • الاطلاع على تفاصيل الفيديو وإبلاغ المتصل بانتهاء المعالجة وجاهزيته للمشاهدة
  • إنشاء مجلد جديد لعميل أو مشروع، مع إمكانية مشاركته علنا أو تعيينه لأحد أعضاء الفريق
  • استيراد فيديو من رابط عام إلى مجلد تختاره، ثم تأكيد جاهزيته

يوفّر Wistia 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

المتصل يطلب فيديو تدريبي

  1. المتصل

    مرحبا، أبحث عن فيديو التعريف الذي أرسلتموه لفريق ريفرسايد في الربيع الماضي.

  2. الوكيل

    بالتأكيد، سأبحث عن ذلك. أجد فيديو بعنوان جولة ريفرسايد التعريفية في مجلد التدريب للعملاء. هل تريد أن أرسل لك الرابط؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، وهل ما زال محدثا؟

  4. الوكيل

    آخر تحديث له كان في أبريل، وهو جاهز للمشاهدة. سأرسل الرابط إلى الرقم الذي تتصل منه.

صاحب العمل يسأل عن أداء فيديو

  1. المتصل

    كيف كان أداء عرض منتج الربيع خلال الشهر الماضي؟

  2. الوكيل

    بين الأول من مارس والأول من أبريل شوهد عرض منتج الربيع 1,284 مرة، بمتوسط مشاهدة يزيد قليلا عن دقيقتين.

  3. المتصل

    هذا أفضل من السابق. هل يمكن إنشاء مجلد لإطلاق الصيف؟

  4. الوكيل

    تم. أنشأت مجلدا باسم إطلاق صيف 2025 وجعلته خاصا. هل تريد أن أسنده إلى أحد أعضاء فريقك؟

متابعة رفع موعود

  1. المتصل

    أرسلت لكم صباح اليوم رابط فيديو جولة الموقع. هل وصل؟

  2. الوكيل

    أرى أن الاستيراد بدأ الساعة التاسعة، وما زال قيد المعالجة، لذلك ليس جاهزا بعد. سأتحقق مرة أخرى وأخبرك حين يصبح متاحا.

  3. المتصل

    ممتاز، ضعه في مجلد الموقع من فضلك.

  4. الوكيل

    مفهوم. سيوضع في مجلد الموقع، وسأؤكد لك فور انتهائه.

كيف تربط Wistia

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Wistia

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Wistia وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Wistia.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Wistia التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Wistia أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

الاثنان معا. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في Wistia ومراجعة تفاصيل الفيديو والتحليلات. ويمكنه كذلك إنشاء المجلدات وبدء الاستيرادات while المتصل ما زال على الخط.

ماذا أحتاج لربط Wistia؟

تحتاج إلى حساب Wistia وبيانات الاتصال من إعدادات Wistia لديك. سجل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح التكاملات، وأضف Wistia. التكاملات متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

هل يستطيع الوكيل حذف الفيديوهات أو المجلدات؟

الحذف متاح، ونوصي بمراجعة هذه الإجراءات. يحتفظ Wistia بالمحتوى المحذوف لفترة محدودة قبل إزالته نهائيا.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Wistia.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.