تحقّق من مجموعات TiDB Cloud والفواتير ومهام الاستيراد أثناء مكالمة وكيلك الصوتي.

اربط TiDB Cloud بـ AgentCalls، وسيتمكّن وكيلك من الاستعلام عن مجموعات قواعد البيانات وفحص حالة مهام الاستيراد ومراجعة الفواتير الشهرية والبحث في سجل التدقيق الأخير أثناء المكالمة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة عن بنية بياناتك دون انتظار تسجيل دخول أحد الفريق. كما يستطيع الوكيل عرض الفروع وتطبيقات Data Service وحالة نشرها. اربط حساب TiDB Cloud ببياناتك الخاصة من إعداداته، ثم اختر الإجراءات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع TiDB Cloud

  • الاستعلام عن مجموعة أو نسخة Dedicated بمعرّفها وعرض حالتها.
  • التحقق من حالة مهمة استيراد وتقدّمها لمجموعات Starter وEssential وDedicated.
  • عرض فاتورة شهر تقويمي معيّن عندما يتصل مسؤول مالي.
  • عرض تطبيقات Data Service في المشروع وأحدث حالة نشر لكل منها.
  • البحث في أحداث سجل التدقيق الأخيرة حسب الفترة الزمنية أو الكلمة المفتاحية عندما يسأل مدير عمّا تغيّر.

يوفّر TiDB Cloud 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل إن كان الاستيراد قد اكتمل

  1. المتصل

    مرحباً، رفعت ملف العملاء أمس مساءً. هل انتهى التحميل؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي اسم المجموعة أو معرّفها التي ذهب إليها الاستيراد؟

  3. المتصل

    اسمها orders-prod.

  4. الوكيل

    انتهى الاستيراد على orders-prod في الساعة 6:42 صباحاً. تم تحميل مليون وثمانمئة ألف صف دون أي أخطاء. هل تريد أن أرسل الملخص إلى بريدك الإلكتروني؟

مدير مالي يطلب فاتورة الشهر الماضي

  1. المتصل

    هل يمكنك إخباري بقيمة فاتورة TiDB Cloud لشهر مارس؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. إجمالي فاتورة مارس 1,284 دولاراً أمريكياً موزعة على ثلاث مجموعات. أكبر حصة للمجموعة Dedicated المستخدمة في التقارير، وقيمتها 910 دولارات.

  3. المتصل

    شكراً. هل يمكنك إرسال هذا التفصيل إلى سارة في قسم المالية؟

  4. الوكيل

    تم. أرسلت تفصيل مارس إلى سارة على العنوان finance@brightcart.co.

مسؤول العمليات يتحقق من التغييرات الأخيرة

  1. المتصل

    هل غيّر أحد إعدادات النسخ الاحتياطي للمجموعة التجريبية هذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    راجعت سجل التدقيق لمجموعة staging-eu خلال الأيام السبعة الماضية. يوجد تغيير واحد في إعدادات النسخ الاحتياطي، تم يوم الثلاثاء الساعة 3:15 بعد الظهر بواسطة عمر خالد.

  3. المتصل

    حسناً، كان ذلك مخططاً له. شكراً.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. يمكنني أيضاً تدوين ذلك في تذكرتك إن أردت سجلاً.

كيف تربط TiDB Cloud

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط TiDB Cloud

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر TiDB Cloud وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في TiDB Cloud.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات TiDB Cloud التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل أثناء المكالمة. يبحث وكيلك عن المعلومات في TiDB Cloud والمتصل على الخط، ويجيب بما يجده. ويمكنه أيضاً متابعة الأمر برسالة أو سجل بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط TiDB Cloud؟

تحتاج إلى حساب في TiDB Cloud وبيانات الاعتماد التي يوفّرها في إعداداته. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح تكامل TiDB Cloud، وأضف بيانات الاعتماد. بعدها يستخدم وكيلك الإجراءات التي تفعّلها فقط.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

يتوفر تكامل TiDB Cloud ابتداءً من خطة Growth. يمكن لخطط Starter استخدام AgentCalls دون تكاملات.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع TiDB Cloud.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.