Stackby على خط هاتفك: وكيلك يبحث عن الصفوف ويحدّثها أثناء المكالمة.

اربط Stackby وسيتمكن وكيلك من العمل مع الجداول التي يحتفظ بها فريقك أصلاً. أثناء المكالمة يستطيع التحقق من صف في جدول، مثل طلب أو عميل محتمل أو رصيد مخزون، ثم يقرأ الجواب للمتصل. ويمكنه إضافة صفوف جديدة لطلب حجز أو استفسار جديد، وحذف الصفوف التي لم تعد لازمة. كما يجد مساحة العمل والمجموعة والجدول والعرض الصحيح ليقرأ البيانات الصحيحة. أنت تحدد الجداول التي يستطيع الوكيل استخدامها، وتبقى بياناتك في حساب Stackby الخاص بك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Stackby

  • البحث عن صفوف في جدول Stackby بالمعرّف أو بالفلتر أو بالعرض أثناء بقاء المتصل على الخط
  • إضافة ما يصل إلى 10 صفوف جديدة للحجوزات أو العملاء المحتملين أو الاستفسارات في طلب واحد
  • حذف ما يصل إلى 10 صفوف محددة عندما لا يعود السجل مطلوباً
  • قراءة أسماء الأعمدة وأنواعها ليملأ الوكيل الحقول الصحيحة
  • تحديد مساحات العمل والمجموعات والجداول والعروض ليقرأ الوكيل البيانات الصحيحة دائماً

يوفّر Stackby 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاستعلام عن حالة طلب

  1. المتصل

    مرحباً، أريد أن أعرف أين وصل الطلب رقم 4417. وقد تم تقديمه يوم الثلاثاء الماضي.

  2. الوكيل

    بالتأكيد، دعني أتحقق من ذلك لك. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    الطلب رقم 4417 جاهز وغادر مستودعنا هذا الصباح، ومن المتوقع أن يصلك بحلول يوم الخميس.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً لك. هذا بالضبط ما كنت أحتاجه.

استقبال طلب حجز جديد

  1. المتصل

    مرحباً، هل لديكم موعد متاح يوم السبت صباحاً لجلسة قياس؟

  2. الوكيل

    لدينا مواعيد متاحة هذا السبت في التاسعة والنصف والحادية عشرة. أيهما يناسبك أكثر؟

  3. المتصل

    اجعلها الحادية عشرة. اسمي بريا شاه ورقمي 07700 900124.

  4. الوكيل

    شكراً بريا، لقد حجزت لك يوم السبت الساعة الحادية عشرة وأضفته إلى جدولنا. ستصلك رسالة تأكيد قريباً.

متابعة عميل محتمل

  1. الوكيل

    مرحباً، معك عمر من خدمات برايت كلين. استفسرت منا الأسبوع الماضي عن خدمة تنظيف المكاتب، وأردت أن أطمئن إن كنت ما زلت مهتماً.

  2. المتصل

    نعم، لكننا نحتاج إلى من يبدأ الشهر القادم. هل يمكنكم العمل ثلاث مساءات في الأسبوع؟

  3. الوكيل

    نعم، يمكننا ذلك. لقد سجلت ثلاث مساءات أسبوعياً ابتداءً من الشهر القادم في ملف العميل المحتمل لديك، ليرسل فريقنا عرض السعر اليوم.

كيف تربط Stackby

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Stackby

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Stackby وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Stackby.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Stackby التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الصفوف وإضافة سجلات جديدة وحذفها، فيحصل المتصل على الجواب فوراً. كما يمكنه إضافة السجلات بعد انتهاء المكالمة، مثلاً لتسجيل متابعة لاحقة.

ماذا أحتاج لربط Stackby؟

تحتاج إلى حساب Stackby لديه صلاحية الوصول إلى مساحة العمل والجداول التي تريد استخدامها. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأدخل بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات Stackby، ثم اختر الجداول التي يستطيع الوكيل قراءتها وتعديلها.

أي خطة تشمل تكامل Stackby؟

التكاملات، ومنها Stackby، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Stackby.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.