دع وكيل AgentCalls يطّلع على قوائم Sidetracker وتفاصيل العملاء المحتملين أثناء المكالمة.

اربط Sidetracker بـ AgentCalls ليتمكن وكيل الهاتف لديك من مراجعة قوائمك وسجلات العملاء المحتملين أثناء حديثه مع المتصل. يتتبع Sidetracker الزوار والعملاء دون ملفات تعريف الارتباط، لذا يستطيع الوكيل استخدام هذه البيانات للإجابة عن مصدر العميل المحتمل والقائمة التي ينتمي إليها. يتصفح الوكيل قوائمك صفحة بعد صفحة، ويفتح تفاصيل قائمة محددة عندما يسأل المتصل عنها. تربط Sidetracker بأوراق اعتمادك الخاصة من إعداداته، ولا يعمل الوكيل إلا على القوائم التي تسمح له بقراءتها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Sidetracker

  • البحث في قوائم Sidetracker أثناء المكالمة، صفحة بعد صفحة
  • فتح تفاصيل قائمة محددة للتأكد من محتواها
  • الإجابة عن أسئلة المتصلين حول قوائم العملاء المحتملين ومصادر الحملات
  • استخدام بيانات العملاء المحتملين الخالية من ملفات تعريف الارتباط لتأهيل المتصلين قبل المتابعة

يوفّر Sidetracker 3 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متابعة عميل محتمل وارد

  1. المتصل

    مرحباً، سجّلت في عرض الربيع الأسبوع الماضي. هل لديكم بياناتي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد، سأراجع قائمة عرض الربيع في النظام. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني الذي سجّلت به؟

  3. المتصل

    إنه dana.reyes@brightleaf.co.

  4. الوكيل

    شكراً يا دانا. أرى أنك ضمن قائمة عرض الربيع، وأُضفت يوم الثلاثاء من صفحة الأسعار. هل تودين أن يتصل بك أحد فريقنا بعد ظهر اليوم؟

التأكد من قائمة قبل حملة

  1. المتصل

    سنرسل عرضاً إلى قائمة ندوة الربع الثاني. هل هذه القائمة ما زالت نشطة؟

  2. الوكيل

    سأفتح القائمة لك. نعم، قائمة ندوة الربع الثاني نشطة وتضم 1,284 جهة اتصال.

  3. المتصل

    جيد. هل يمكنك إخباري متى حُدّثت آخر مرة؟

  4. الوكيل

    حُدّثت آخر مرة في التاسع من هذا الشهر. هل تحتاج إلى شيء آخر قبل الإرسال؟

اتصال متابعة مع عميل محتمل

  1. الوكيل

    مرحباً، معك سام من نورثغيت فيتنس. أتابع زيارتك لصفحة الحصة التجريبية يوم الخميس الماضي. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل. كنت أفكر في العضوية الشهرية.

  3. الوكيل

    ممتاز. أرى أنك ضمن قائمة متابعة الحصة التجريبية. هل أحجز لك زيارة يوم السبت صباحاً الساعة العاشرة؟

  4. المتصل

    السبت الساعة العاشرة مناسب. يرجى الحجز.

كيف تربط Sidetracker

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Sidetracker

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sidetracker وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Sidetracker.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sidetracker التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Sidetracker أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن قائمة أو عميل محتمل، يبحث الوكيل عنه في Sidetracker أثناء الحديث ويستخدم النتيجة فوراً.

ماذا أحتاج لربط Sidetracker؟

تحتاج إلى حساب في Sidetracker. سجّل الدخول إلى AgentCalls، وافتح قسم الأدوات، واربط Sidetracker باستخدام بياناتك الخاصة من إعدادات Sidetracker.

أي خطة تتضمن Sidetracker؟

التكاملات، ومنها Sidetracker، متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Sidetracker.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.