اربط SegMetrics ودع وكيلك الصوتي يدير جهات الاتصال والمنتجات أثناء المكالمات.
تتتبع SegMetrics حركة العملاء عبر مسار المبيعات لديك. عند ربطها مع AgentCalls، يستطيع وكيلك الصوتي إضافة جهة اتصال أو تحديثها عندما يشارك المتصل بياناته، وحذف جهة اتصال عند الطلب بعد التأكد من السجل، وإنشاء منتج جديد بعد الاتفاق على تفاصيله أثناء المكالمة. يبقى فريقك متمسكا بـ SegMetrics كالسجل الموحد لعملائك ومنتجاتك، ويحافظ الوكيل على تحديثه أثناء حديثه معهم.
يوفّر Segmetrics 3 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، رأيت إعلانكم عن باقة مسك الدفاتر. اسمي مايا طومسون وبريدي الإلكتروني maya.t@brightlinecafe.com.
شكرا لك يا مايا. أضفتك إلى نظامنا بهذا البريد الإلكتروني. هل ترغبين في معرفة تفاصيل الخطة الشهرية أم السنوية؟
الشهرية مناسبة الآن. هل يمكنك أن تضيفي أنني أدير فرعين؟
تم. حدّثت سجلك ليظهر أن لديك فرعين. سيتصل بك أحد المختصين غدا الساعة العاشرة.
نضيف خدمة جديدة لمراجعة مسك الدفاتر لمن يحضر بدون موعد. هل يمكنك إضافتها إلى الكتالوج؟
بكل سرور. الاسم مراجعة مسك الدفاتر بدون موعد، والسعر 85 دولارا، ومدتها ساعة. هل هذا صحيح؟
نعم، هذا صحيح.
شكرا لك. تم إنشاء المنتج في SegMetrics ويمكن لفريقك استخدامه الآن.
مرحبا، أتصل من عيادة هاربور للأسنان بخصوص سجل مكرر في حسابك. هل أتحدث مع دانيال رييس؟
نعم، أنا هو. ماذا تحتاج؟
نرى مدخلين باسمك، أحدهما برقم قديم هو 555-0142. هل أحذف المدخل الأقدم وأحتفظ بالسجل الحالي؟
نعم، من فضلك احذف القديم.
تم التأكيد. أُزيلت جهة الاتصال القديمة واحتفظنا بسجلك الحالي.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Segmetrics وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Segmetrics.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Segmetrics التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يمكن لوكيلك إضافة جهة اتصال أو تحديثها أو حذفها، وإنشاء منتج أثناء سير المكالمة. ويؤكد التفاصيل مع المتصل قبل إجراء أي تغيير.
تحتاج إلى حساب في SegMetrics. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر الأدوات ثم SegMetrics، وأدخل بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات SegMetrics.
تتوفر تكاملات الأدوات بدءا من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.