اربط Segment بوكيل AgentCalls الصوتي وحدّث بيانات عملائك من كل مكالمة.
تجمع Segment بيانات العملاء من موقعك وتطبيقك وأدواتك، ثم توجّهها إلى المكان الذي تحتاجه. بعد ربط Segment، يستطيع وكيلك التعرّف على المتصل، وتحديث بياناته، وإضافته إلى مجموعة مثل شركة أو خطة اشتراك، وتسجيل ما جرى أثناء المكالمة. كما يمكنه إرسال الأحداث فور وقوعها، مثل حجز أو طلب مكتمل. تبقى بياناتك في ملف واحد واضح. تربط Segment باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعداداتها، ويعمل الوكيل ضمن الإجراءات التي تسمح بها.
يوفّر Segment 17 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أنا ماريا لوبيز. أتصل بخصوص تجديد عضويتي.
أهلًا ماريا، شكرًا لاتصالك. أرى حسابك. موعد التجديد في الثالث من يونيو. هل تريدين التجديد الآن؟
نعم، من فضلك جدّديها لسنة أخرى.
تم. جدّدت خطتك وحدّثت سجلك. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني قريبًا.
انتقلت إلى مكتب جديد. اسم شركتي الآن عيادة نورثفيلد للأسنان، وبريدي الجديد ops@northfielddental.co.uk.
حسنًا، سأحدّث بريدك الإلكتروني وأربطك بحساب عيادة نورثفيلد للأسنان.
حفظت التعديلين. هل تحتاج إلى شيء آخر اليوم؟
مرحبًا، أتصل من استوديو برايتلاين. هل أتحدث مع توم ريس؟
نعم، أنا توم.
تنتهي فترة التجربة المجانية يوم الجمعة. أرى أنك حجزت عرضًا توضيحيًا الأسبوع الماضي. هل تود الاستمرار في خطة النمو بسعر 89 دولارًا شهريًا؟
بالتأكيد، لنفعل ذلك.
ممتاز. حدّثت خطتك وسجلت الترقية. شكرًا لك يا توم.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Segment وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Segment.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Segment التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة بيانات العملاء وكتابتها أثناء المكالمة، ويمكنه إرسال الأحداث في نهايتها لتسجيل النتيجة.
حساب في Segment وبيانات الاعتماد التي تنشئها من إعداداته. أدخلها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن التكاملات. وأنت تختار الإجراءات التي يُسمح للوكيل بتنفيذها.
تتضمن التكاملات ابتداءً من خطة النمو. يعمل Segment إلى جانب أي أداة أخرى ضمن هذه الخطة.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.