اطلب من وكيلك الهاتفي مراجعة قاعدة بيانات Prisma وتحديثها أثناء المكالمة.

ربط Prisma بـ AgentCalls يتيح لوكيلك الصوتي العمل مع مشاريع Prisma وقواعد بياناتها أثناء حديثه مع المتصل. يمكنه تنفيذ استعلامات للقراءة فقط للإجابة من البيانات الحالية، مثل حالة طلب أو عدد السجلات، كما يمكنه إنشاء مشروع أو قاعدة بيانات عندما يحتاج عميل جديد إلى ذلك. يتم الربط مرة واحدة بتسجيل الدخول إلى Prisma من لوحة تحكم AgentCalls، مع إمكانية تحديد ما يُسمح للوكيل بتغييره.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Prisma

  • الإجابة عن أسئلة المتصلين بتشغيل استعلامات SQL للقراءة فقط على قواعد بيانات Prisma
  • إنشاء مشروع Prisma جديد أو قاعدة بيانات Postgres في المنطقة المختارة أثناء المكالمة
  • إنشاء اتصال بقاعدة بيانات لتطبيق جديد أو لبيئة عميل جديدة
  • تنفيذ تحديثات بيانات معتمدة، مثل تسجيل تغيير في الحالة، بأوامر آمنة ومُعاملة

يوفّر Prisma 22 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاستعلام عن حالة طلب

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص الطلب رقم 4821. هل شُحن بعد؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق لك. تم تجهيز الطلب 4821 هذا الصباح وغادر المستودع الساعة 11:40. يُتوقع أن يصلك بحلول يوم الخميس.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرًا لك.

إعداد مساحة عمل لعميل جديد

  1. المتصل

    وقّعنا للتو، ونحتاج إلى قاعدة بيانات لمشروعنا الجديد في أوروبا.

  2. الوكيل

    يمكنني إعدادها الآن. ما الاسم الذي تريده للمشروع، وهل يُنشأ في منطقة فرانكفورت؟

  3. المتصل

    سمّه Harbor Logistics، ونعم، فرانكفورت مناسبة.

  4. الوكيل

    تم. أُنشئ مشروع Harbor Logistics مع قاعدة بيانات Postgres مُدارة في فرانكفورت. وأرسلت تفاصيل الاتصال إلى بريد فريقك.

متابعة سجل عميل

  1. المتصل

    هل يمكنك تحديث حسابي وتأكيد تجديد الاشتراك؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. وجدت حسابك بالبريد الذي استخدمته. تم تأكيد التجديد للشهر القادم. هل تحتاج إلى أي تعديل آخر؟

  3. المتصل

    لا، هذا كل شيء. شكرًا.

كيف تربط Prisma

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Prisma

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Prisma وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Prisma التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Prisma أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن للوكيل البحث عن السجلات وإجراء التغييرات المعتمدة فورًا. ويمكنه أيضًا استخدام Prisma في المهام اللاحقة، مثل إنشاء قاعدة بيانات بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Prisma؟

تحتاج إلى حساب Prisma له صلاحية الوصول إلى مساحة العمل التي تريد استخدامها. سجّل الدخول إلى Prisma من لوحة تحكم AgentCalls، والربط يتم بنقرة واحدة.

أي خطة تشمل تكامل Prisma؟

التكاملات، ومنها Prisma، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Prisma.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.