اسأل وكيل هاتفك عن قواعد بيانات PlanetScale والفروع وطلبات النشر مباشرة أثناء المكالمة.

اربط PlanetScale ليتمكن وكيلك من متابعة قواعد بياناتك أثناء وجود المتصل على الخط. يستطيع الاطلاع على الفروع، ومعرفة ما إذا كان طلب نشر ينتظر التنفيذ، ومراجعة النسخ الاحتياطية، وعرض أحدث التحليلات لقاعدة بيانات محددة. يبقى فريقك في السيطرة: الإجراءات الحساسة مثل إلغاء طلب تغيير تتطلب تأكيد الهدف، وأنت تحدد المؤسسات وقواعد البيانات التي يمكن للوكيل الوصول إليها. اربط الحساب باستخدام بيانات اعتماد PlanetScale من إعداداتها. التكاملات مشمولة في باقة Growth.

ما يستطيع وكيلك فعله مع PlanetScale

  • التحقق من حالة قواعد البيانات والفروع أثناء المكالمة
  • الاطلاع على طلبات النشر ومعرفة ما ينتظر التنفيذ
  • مراجعة النسخ الاحتياطية الأخيرة وحالة البنية التحتية
  • عرض التحليلات ونتائج سير العمل لقاعدة بيانات محددة
  • إضافة عضو إلى فريق بعد موافقتك على الطلب

يوفّر PlanetScale 245 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار وارد من عميل عن الحالة

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا من Northwind. هل عادت قاعدة بيانات الطلبات إلى وضعها الطبيعي بعد نشر هذا الصباح؟

  2. الوكيل

    دعيني أتحقق. قاعدة بيانات الطلبات تعمل، وطلب النشر الذي تم الساعة 9:40 صباحاً اكتمل دون أخطاء.

  3. المتصل

    ممتاز. هل انتهت آخر نسخة احتياطية أيضاً؟

  4. الوكيل

    نعم، انتهت آخر نسخة احتياطية الساعة 2:15 مساءً وحالتها سليمة. هل تحتاجين شيئاً آخر من القاعدة اليوم؟

إضافة عضو إلى الفريق بعد المكالمة

  1. المتصل

    مرحباً، معك مارکوس من الوكالة. هل يمكنك إضافة زميلتي بريا إلى فريق البيئة التجريبية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأضيف بريا رامان إلى فريق البيئة التجريبية الآن. هل تحتاج إلى نفس صلاحياتك؟

  3. المتصل

    نعم، نفس الصلاحيات.

  4. الوكيل

    تم. أصبحت بريا عضواً في الفريق وستصلها رسالة دعوة قريباً.

متابعة صادرة بشأن طلب نشر مجدول

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل بخصوص Brightline Dental للاطمئنان على قاعدة بيانات التقارير. يوجد طلب نشر في الانتظار الليلة الساعة 11 مساءً.

  2. المتصل

    نسيت الأمر. هل من الآمن تركه؟

  3. الوكيل

    الطلب في الانتظار وقد اجتاز فحوصاته. هل تريد إلغاءه، أم نتركه ينفذ في موعده؟

  4. المتصل

    اتركه يعمل، شكراً.

كيف تربط PlanetScale

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط PlanetScale

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر PlanetScale وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في PlanetScale.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات PlanetScale التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع PlanetScale أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك الاطلاع على قواعد البيانات والفروع وطلبات النشر والنسخ الاحتياطية وهو على الخط مع المتصل، وينفذ الإجراءات المعتمدة مثل إضافة عضو إلى الفريق.

ما الذي أحتاجه لربط PlanetScale؟

تحتاج إلى حساب PlanetScale له صلاحية الوصول إلى المؤسسات التي تريد للوكيل استخدامها. أدخل بيانات اعتماد PlanetScale في إعدادات الأداة من لوحة AgentCalls. التكاملات مشمولة ابتداءً من باقة Growth.

هل يستطيع الوكيل إلغاء أو تغيير شيء في قواعد بياناتي؟

الإجراءات الحساسة أو التي يصعب التراجع عنها، مثل إلغاء طلب تغيير أو طلب نشر في الانتظار، تتطلب تأكيد الهدف قبل أن يتصرف الوكيل. أنت تحدد الإجراءات المسموح لوكيلك بتنفيذها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع PlanetScale.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.