اربط خدمات OData V2 بوكيل الهاتف الخاص بك بخطوة واحدة.
OData طريقة معيارية لعرض بيانات الأعمال عبر HTTPS. مع OData في AgentCalls يستطيع وكيلك البحث عن السجلات في خدمة OData V2 الخاصة بك أثناء المكالمة، والتحقق مما هو مخزن، وتحديث السجلات أو إنشاؤها عندما يطلب المتصل ذلك. يقرأ وكيلك بنية الخدمة أولاً، فيعمل فقط مع مجموعات الكيانات التي تعرضها خدمتك ويلتزم بالقيود المفروضة عليها. اربط الحساب ببياناتك الخاصة من إعدادات OData، وسيبدأ وكيلك العمل مع بياناتك.
يوفّر OData 7 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص الطلب رقم 48213. هل تم شحنه؟
دعني أتحقق من ذلك. الطلب الخاص بدانيال بروكس جُهّز هذا الصباح وخرج مع شركة الشحن بعد الظهر.
ممتاز، هل يوجد رقم تتبع؟
نعم، رقم التتبع مسجل على الطلب. هل تريد أن أقرأه لك الآن؟
وحدة التكييف في فرع ليدز يصدر منها صوت عالٍ.
أسف لسماع ذلك. هل يمكنني الحصول على اسم الفرع ورقم للتواصل؟
الفرع هو ليدز سنترال، ويمكنك الاتصال بي على 0113 496 2280.
شكراً لك. سجلت طلب خدمة لفرع ليدز سنترال، وسيتصل بك فني خلال ساعتين عمل.
مرحباً، أتصل من شركة النور للتجارة لتأكيد عنوان التوصيل. هل ما زال المستودع في شارع الشيخ زايد؟
في الواقع انتقلنا الشهر الماضي. أصبح العنوان الآن في القوز، الوحدة 14.
شكراً لك. حدّثت العنوان إلى القوز، الوحدة 14، وستُرسل التوصيلة القادمة إليه.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر OData وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في OData.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات OData التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان معاً. يستطيع وكيلك البحث عن السجلات أو تحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه أيضاً إنشاء إدخالات أو المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب في خدمة OData V2 الخاصة بك مع بيانات الدخول إليها. أدخلها في إعدادات OData من لوحة تحكم AgentCalls، وسيتمكن وكيلك بعد ذلك من العمل مع مجموعات الكيانات التي عرضتها.
التكاملات، بما فيها OData، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.