دع وكيل الهاتف يقرأ جداول NocoDB ويحدّثها أثناء المكالمة.

تحوّل NocoDB أي قاعدة بيانات إلى جدول بيانات مشترك، ويستطيع وكيلك العمل عليه أثناء المكالمة. صِل مساحة عملك في NocoDB ببياناتك الخاصة، وسيتمكن وكيلك من البحث عن السجلات والتحقق مما هو مسجل بالفعل، وتحديث السطر المناسب قبل أن ينهي المتصل المكالمة. يحتفظ فريقك بمصدر واحد للبيانات، ويحصل عملاؤك على الإجابات دون انتظار من يراجع الجدول. تظهر التغييرات في NocoDB فور إجرائها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع NocoDB

  • البحث عن سجل عميل أو طلب أو حجز بالاسم أو رقم الهاتف أثناء المكالمة
  • التحقق من الحالة الحالية لسجل وقراءتها للمتصل
  • تحديث سطر أو عمود في عرض عند تأكيد المتصل لتفاصيل جديدة
  • حذف سجل واحد من عرض عندما يطلب المتصل الإلغاء أو السحب
  • التحقق من بيانات حسابك في NocoDB للتأكد من أن الاتصال يعمل

يوفّر NocoDB 28 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاستعلام عن حالة طلب

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص طلبي. الاسم دانا ويتفيلد.

  2. الوكيل

    شكراً دانا، سأبحث عنه الآن. أرى أن طلبك من يوم الثلاثاء الماضي جاهز للاستلام.

  3. المتصل

    ممتاز، هل يمكن تغيير موعد الاستلام إلى الخميس بعد الثانية ظهراً؟

  4. الوكيل

    تم. حدّثت ملاحظة الاستلام لتصبح الخميس بعد الثانية ظهراً. ستصلك رسالة التأكيد كالمعتاد.

تعديل حجز من خلال البحث

  1. المتصل

    أريد تغيير موعدي يوم الرابع عشر.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي الاسم على الحجز؟

  3. المتصل

    ماركوس بيل.

  4. الوكيل

    وجدته يا ماركوس. موعدك يوم الرابع عشر في الساعة العاشرة والنصف. أي وقت يناسبك أكثر؟

  5. المتصل

    اجعله الحادية عشرة والنصف بدلاً من ذلك.

  6. الوكيل

    تم التحديث. موعدك الآن يوم الرابع عشر في الحادية عشرة والنصف صباحاً. هل هناك شيء آخر أستطيع تغييره؟

متابعة عميل محتمل

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة هاربور للأسنان. أتابع طلب تنظيف الأسنان الذي أرسلته الأسبوع الماضي. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    سجلت طلبك كمجدول ليوم الاثنين القادم في الصباح. هل تريد أن أؤكد الموعد؟

  4. المتصل

    نعم، الاثنين الساعة التاسعة مناسب.

  5. الوكيل

    ممتاز. حدّثت سجلك، وستصلك رسالة التأكيد على بريدك قريباً.

كيف تربط NocoDB

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط NocoDB

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر NocoDB وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في NocoDB.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات NocoDB التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع NocoDB أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن السجلات وإجراء التحديثات while المتصل ما يزال على الخط. تُحفظ التغييرات في جداول NocoDB فوراً.

ماذا أحتاج لربط NocoDB؟

تحتاج إلى حساب NocoDB وبيانات الاتصال من إعدادات NocoDB. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر NocoDB ضمن الأدوات، وأدخل بياناتك. تستغرق العملية بضع دقائق.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

تكاملات الأدوات، ومنها NocoDB، متاحة ابتداءً من خطة Growth. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للأدوات في صفحة الأسعار.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع NocoDB.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.