اربط NamSor لتتمكن من الإجابة عن أسئلة الأسماء أثناء مكالماتك.
NamSor خدمة لتحليل الأسماء يستخدمها الفرق التي تدير سجلات العملاء وجهات الاتصال. عند ربط AgentCalls بـ NamSor، يستطيع وكيلك تحليل الاسم الكامل للمتصل إلى اسم أول واسم عائلة، والتحقق من الدولة المرجحة للإقامة، قبل تحديث السجل. تتم عمليات البحث أثناء المكالمة، فيحافظ الوكيل على سير الحديث دون أن يطلب من المتصل تكرار اسمه. النتائج احتمالية، لذا يستخدمها وكيلك لتنظيم السجلات واقتراح طريقة التحية، لا للتحقق من هوية الشخص.
يوفّر NamSor 7 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أتصل بخصوص عرض سعر تجديد الحمام. اسمي بريا راغوناثان.
شكرا لاتصالك. دعني أتأكد من الاسم الصحيح. هل اسمك الأول بريا واسم العائلة راغوناثان؟
نعم، هذا صحيح.
ممتاز. حفظت اسمك كبريا راغوناثان. هل تود حجز زيارة للموقع يوم الخميس الساعة العاشرة صباحا؟
أريد حجز موعد لتنظيف الأسنان. اسمي توماس أندرز.
شكرا يا توماس. لدينا عيادتان. هل أنت أقرب إلى فرع إيلنغ أم فرع مانشستر؟
أظن إيلنغ. أسكن في لندن.
رائع. سجلتك على فرع إيلنغ. أقرب موعد متاح يوم الثلاثاء الساعة الثانية والنصف. هل أحجزه لك؟
مرحبا، أتصل من فريق عيادة مسا للأسنان. هل أتحدث مع صوفيا ألفاريز؟
نعم، أنا صوفيا.
شكرا يا صوفيا. أتابع موعد التنظيف يوم الجمعة الساعة التاسعة. هل ما زال بإمكانك الحضور؟
نعم، سأكون هناك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر NamSor وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في NamSor.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات NamSor التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن اسم أثناء الحديث، كما يستطيع تحديث السجلات بعد انتهاء المكالمة، مثل بعد حجز موعد أو متابعة.
تحتاج إلى حساب خاص بك في NamSor. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات NamSor وأضفها في لوحة تحكم AgentCalls. يستغرق الربط بضع دقائق.
التكاملات، ومنها NamSor، مدرجة ضمن خطة Growth وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.