اربط MX Technologies بوكيل AgentCalls الصوتي وأجب عن أسئلة البيانات المالية عبر الهاتف.

اربط حساب MX Technologies الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من البحث عن سجلات الأعضاء والحسابات وإدارتها أثناء المكالمة. يمكنه إنشاء عضو، وإضافة حساب، والتحقق من المكافآت، وإرسال رابط ويدجت آمن للمتصل الذي يحتاج إلى ربط بنك. يبقى فريقك متحكمًا بالكامل من إعدادات MX، ويمكنك اختيار الإجراءات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع MX Technologies

  • إنشاء عضو وبدء تجميع الحسابات المالية للمتصل أثناء المكالمة
  • البحث عن مستخدم وإرسال رابط ويدجت قابل للتهيئة ليربط المتصل مؤسسته المالية عبر رسالة نصية
  • إضافة حساب خارجي أو تجريبي إلى سجل مستخدم موجود
  • بدء مهمة تجميع المكافآت لعضو وتأكيدها عند طلب المتصل
  • تعطيل حساب عميل تحت حساب شريك عند تأكيد الطلب

يوفّر MX Technologies 36 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

المتصل يربط حسابه البنكي

  1. المتصل

    مرحبًا، أحاول إكمال إعداد ملفي الشخصي لكن بنكي لا يظهر.

  2. الوكيل

    يسعدني المساعدة. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني الذي سجلت به؟

  3. المتصل

    إنه dana.reyes@brightleafcafe.com.

  4. الوكيل

    شكرًا يا دانا. وجدت ملفك الشخصي وأرسلت رابطًا آمنًا إلى هاتفك. افتحه واختر بنكك، وستظهر الحسابات خلال بضع دقائق.

التحقق من مكافآت عضو

  1. المتصل

    أريد أن أعرف إن كانت مكافآت بطاقتي قد أُضيفت.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأبدأ الآن تحديث المكافآت لسجل العضو المرتبط بك.

  3. المتصل

    رائع، كم من الوقت سيستغرق ذلك؟

  4. الوكيل

    عادةً ينتهي خلال بضع دقائق. يمكنني إرسال ملخص لك برسالة نصية عند جهوزيته، هل يناسبك ذلك؟

متابعة بشأن حساب جديد

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك مورغان من خدمات هولينز الضريبية بخصوص الحساب الذي طلبت إضافته. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    تمت إضافة حسابك الادخاري الخارجي إلى سجلك، لذا سيتضمنه ملخصك من اليوم. هل تريد إرسال الملخص الكامل إلى بريدك الإلكتروني؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك أرسله.

كيف تربط MX Technologies

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط MX Technologies

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر MX Technologies وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في MX Technologies.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات MX Technologies التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن السجلات وإجراء التغييرات في MX. ويمكنه أيضًا إجراء مكالمات متابعة وإرسال رسائل بعد انتهاء المحادثة.

ما الذي أحتاجه لربط MX Technologies؟

تحتاج إلى حساب MX Technologies وبيانات الاعتماد من صفحة الإعدادات فيه. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، واختر MX Technologies، ثم أدخل بيانات الاعتماد.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

تشمل التكاملات، ومنها MX Technologies، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع MX Technologies.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.