اسأل Mixpanel عن أرقام المستخدمين والأحداث أثناء المكالمة مع ربط Mixpanel بـ AgentCalls.
اربط Mixpanel برقم AgentCalls الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على أرقام المنتج أثناء حديثه مع عميل أو أحد أعضاء الفريق. يستطيع استخراج عدد الأحداث والإجماليات لفترة محددة، ومراجعة المجموعات والقمع المحفوظة لديك، والاطلاع على النشاط الأخير لمستخدم بعينه. يعمل وكيلك على مشروع Mixpanel الذي تربطه، باستخدام البيانات نفسها التي يراها فريقك، لتتطابق الإجابات مع لوحات المتابعة لديك.
يوفّر Mixpanel 43 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، معك دانا من برايتلاين. كم عدد التسجيلات الجديدة التي حققناها هذا الأسبوع؟
بالتأكيد يا دانا. بلغ عدد التسجيلات خلال آخر 7 أيام في مشروعك الرئيسي 1,284 تسجيلا، بزيادة نحو 9 في المئة عن الأسبوع السابق. هل تريدين تفصيلها حسب القناة؟
ليس اليوم، شكرا. هذا كل ما احتجت إليه.
حسنا. أرسلت الرقم أيضا إلى بريد فريقكم ليكون موثقا.
تقول إحدى العميلات إنها لا تجد فواتيرها. هل يمكنك التحقق مما فعلته في التطبيق اليوم؟
نعم. ما معرّف المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بها؟
المعرّف 48213.
فتح المستخدم 48213 صفحة الفوترة هذا الصباح الساعة 10:14، وحاول زر التصدير مرتين، ولم يُسجَّل بعد ذلك أي حدث تصدير. ربما فشل التصدير من جهتها، لذا أقترح إرسال ملف CSV إليها مباشرة.
مرحبا، أتصل نيابة عن Northgate Fitness. هل أتحدث مع ماركوس؟
نعم، أنا ماركوس.
شكرا يا ماركوس. تُظهر سجلاتنا 412 عضوا في مجموعة انتهاء التجربة لهذا الأسبوع. هل تريد أن نحجز اجتماعا مع مسؤول المبيعات لديكم لمناقشة خيارات التجديد؟
نعم، يناسبنا يوم الخميس بعد الظهر.
ممتاز، حجزت الخميس الساعة 2:30 مساء وأرسلت دعوة التقويم إلى بريدك الإلكتروني.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mixpanel وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Mixpanel.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mixpanel التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطلاع على الأرقام والمجموعات والقمع ونشاط المستخدمين في الوقت الفعلي. وبعد المكالمة يمكنه أيضا إرسال ملخص إلى فريقك أو تسجيل الطلب في أدواتك الأخرى.
تحتاج إلى حساب Mixpanel له صلاحية الوصول إلى المشروع الذي تريد الاستعلام عنه. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأدخل بيانات اعتماد Mixpanel من إعدادات الأداة، ثم اختر المشروع الذي يجب أن يستخدمه وكيلك.
التكاملات، ومنها Mixpanel، متاحة ابتداء من خطة Growth. يلتزم وكيلك بحدود الاستخدام المعتمدة في Mixpanel، فلن يرسل استعلامات أكثر مما تسمح به الأداة.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.