دع وكيلك يطّلع على التقارير ولوحات المعلومات في Power BI أثناء حديثه مع عملائك.
صِل Microsoft Power BI بحسابك الخاص، وسيتمكن وكيلك من العمل على بيانات نشاطك التجاري أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن التقارير ولوحات المعلومات، واسترجاع التقارير داخل أحد التطبيقات، والتحقق من حالة تحديث مجموعات البيانات. كما يمكنه إنشاء لوحة معلومات جديدة أو مساحة عمل عند الحاجة. يحتفظ فريقك بالتحكم في ما يمكن للوكيل الوصول إليه، وتُنفَّذ كل تغييرات باسم حسابك.
يوفّر Microsoft Power Bi 116 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، معك دانا من هاربر كوفي. هل تم تحديث تقرير المبيعات الأسبوعي؟
بالتأكيد يا دانا. أتحقق الآن من مجموعة بيانات المبيعات الأسبوعية في مساحة عمل العمليات.
تم تحديثها هذا الصباح الساعة 6:10 دون أخطاء. يغطي التقرير المبيعات حتى يوم الأحد 9 مارس.
ممتاز، شكرًا. هل يمكنك إرسال الرابط؟
سأرسل رابط التقرير إلى رقم هاتفك المحفوظ فورًا.
معك ماركوس من نورثلاين لوجستكس. نريد لوحة معلومات جديدة لتتبع شحنات دبي التي ناقشناها.
مفهوم يا ماركوس. في أي مساحة عمل أضعها؟
في مساحة عمل الشحن، واسمها شحنات دبي للربع الثاني.
تم. أنشأت لوحة معلومات فارغة باسم شحنات دبي للربع الثاني في مساحة عمل الشحن. يمكن لفريقك إضافة العناصر من خدمة Power BI.
مرحبًا، معك مساعد AgentCalls من عيادات برايتباث للأسنان. هل أنا أتحدث مع بريا؟
نعم، تفضل.
فشل تحديث مجموعة بيانات الزيارات الخاصة بالمرضى عند الساعة 2:00 ظهرًا. هل تريد أن ألغي التحديث المتعثر حتى يبدأ التحديث المجدول التالي؟
نعم، ألغِه من فضلك وأخبرني متى يُجدول التحديث التالي.
تم إلغاء التحديث المتعثر. التحديث المجدول التالي مضبوط على الساعة 6:00 مساءً اليوم.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Microsoft Power Bi وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Microsoft Power Bi.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Microsoft Power Bi التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الأمران معًا. يمكنه البحث عن التقارير والتحقق من حالة التحديث وإنشاء لوحات المعلومات أثناء وجود المتصل على الخط. كما يمكنه تنفيذ إجراءات متابعة بعد انتهاء المكالمة، مثل إرسال رابط أو تحديث مساحة عمل.
تحتاج إلى حساب في Microsoft Power BI وصلاحية الوصول إلى مساحات العمل التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات اعتمادك الخاصة في إعدادات الأداة.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Microsoft Power BI، ضمن خطة النمو وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.