اربط Microsoft Clarity بوكيل الهاتف واحصل على تحليلات الموقع أثناء المكالمة.

تُظهر Microsoft Clarity كيف يتفاعل الزوار مع موقعك من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات ومقاييس التفاعل. عند ربطها بـ AgentCalls، يمكن لوكيلك سحب أحدث بيانات Clarity أثناء المكالمة، فيحصل المتصل الذي يسأل عن أداء موقعك على إجابة واضحة فورًا. كما يمكن للوكيل إرسال ملخص بعد المكالمة، لتعرف ما يجري دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Microsoft Clarity

  • الإجابة عن أسئلة المتصلين حول حركة الزيارات والتفاعل الأخيرة من بيانات Clarity
  • عرض ملخص قصير لأهم المقاييس عندما يطلب أحد أعضاء الفريق تحديثًا عبر الهاتف
  • تصدير بيانات Clarity بعد المكالمة وإرسال ملخص إلى الشخص المعني
  • إعطاء المتصلين حالة سريعة عن أداء الموقع خلال مكالمات الدعم أو المبيعات

يوفّر Microsoft Clarity 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

أحد أعضاء الفريق يطلب أرقام الموقع الأسبوعية

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دانا من فريق التسويق. هل يمكنك إخباري كيف كان أداء الموقع هذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. يُظهر Clarity نحو 4,200 جلسة هذا الأسبوع، بمتوسط مدة تفاعل دقيقتين و14 ثانية.

  3. المتصل

    وماذا عن صفحة الأسعار؟

  4. الوكيل

    حصلت صفحة الأسعار على 980 مشاهدة. يمكنني تصدير التقرير الكامل وإرساله إلى بريدك إن أردت.

صاحب النشاط يتابع صفحة هبوط جديدة

  1. المتصل

    مرحبًا، أطلقت صفحة العرض الربيعي أمس. كيف تسير الأمور؟

  2. الوكيل

    منذ الإطلاق سجّلت الصفحة 312 جلسة. كثير من الزوار يتصفحون القسم الأول فقط، لذا قد يكون العرض أسفل نقطة الظهور الأولى.

  3. المتصل

    مفيد جدًا. هل يمكنك إرسال ذلك إلى فريقي؟

  4. الوكيل

    تم. صدّرت البيانات وأرسلت ملخصًا إلى صندوق بريد فريقك.

مكالمة متابعة بشأن شكوى دعم

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص مشكلة الدفع التي أبلغت عنها يوم الاثنين.

  2. الوكيل

    شكرًا لاتصالك يا سيدة patel. راجع فريقنا تسجيلات الجلسات من ذلك اليوم ووجد الخلل في خطوة الدفع.

  3. المتصل

    هل تم إصلاحه؟

  4. الوكيل

    أطلق فريقنا الإصلاح يوم الأربعاء. سأسجل هذه المكالمة وأرسل لك تحديثًا بالبريد الإلكتروني مساء اليوم.

كيف تربط Microsoft Clarity

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Microsoft Clarity

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Microsoft Clarity وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Microsoft Clarity.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Microsoft Clarity التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Clarity أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث عن بيانات Clarity الحالية أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه تصدير التقارير وإرسال الملخصات بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Clarity؟

تحتاج إلى حساب Microsoft Clarity بصلاحية الوصول إلى مشروعك. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الموجودة في إعدادات مشروع Clarity.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Microsoft Clarity، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Microsoft Clarity.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.