اسأل وكيلك عن تسجيلات LiveSession الأخيرة أثناء المكالمة.
اربط LiveSession بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن تسجيلات الجلسات أثناء وجوده على الهاتف. عندما يذكر المتصل مشكلة في موقعك، يستطيع وكيلك مراجعة الزيارات الأخيرة وإخباره بما حدث. كما يمكنه عرض الجلسات التي تطابق المعايير التي تهمك، ليبدأ فريقك بالحقائق. يعتمد الربط على بيانات اعتماد LiveSession الخاصة بك، وتُضاف من إعدادات الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر Livesession 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، حاولت الدفع على موقعكم أمس مرتين وتوقفت الصفحة. هل يمكنكم التحقق من ذلك؟
نعتذر عن ذلك. دعني أراجع زياراتك الأخيرة. ما البريد الإلكتروني الذي استخدمته على الموقع؟
هو sam.k@example.com.
وجدت جلستك من مساء أمس. وصلت إلى خطوة الدفع مرتين وتوقفت الصفحة عن التحميل. أرسلتها لفريقنا للمراجعة، وسيراسلك عبر البريد الإلكتروني بحلول الغد.
هل اطلع أحد على دليل المقاسات في صفحة أحذية الجري هذا الصباح؟
دعني أتحقق. أرى 14 جلسة على تلك الصفحة منذ الثامنة صباحاً، وفتح 6 منها دليل المقاسات.
ممتاز، لقد غيّرناه الأسبوع الماضي. هل يمكنك إرسال القائمة لي؟
بالتأكيد، سأرسل قائمة الجلسات إلى بريدك الآن، مع الصفحة والوقت لكل زيارة.
مرحباً، أتصل من عيادة نورthgate للأسنان. اطلعت على صفحة تبييض الأسنان لدينا الثلاثاء الماضي. هل الوقت مناسب للحديث؟
نعم، كنت أفكر في الحجز. ما المواعيد المتاحة لديكم؟
لدينا يوم الخميس الساعة 10:30 أو يوم الجمعة الساعة 2:00. أيهما يناسبك أكثر؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Livesession وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Livesession.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Livesession التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الجلسات أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه عرض الجلسات ليراجعها فريقك بعد المكالمة.
تحتاج إلى حساب في LiveSession. ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح إعدادات الأدوات، وأضف بيانات اعتماد LiveSession من صفحة إعدادات LiveSession.
تكاملات الأدوات، بما فيها LiveSession، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.