دع وكيلك الصوتي يبحث في سجلات Knack ويضيف إليها ويحدّثها أثناء المكالمة.
Knack منصة بدون برمجة لبناء تطبيقات الأعمال وقواعد البيانات. عند ربط Knack بـ AgentCalls يستطيع وكيلك الصوتي العمل مع السجلات التي تحتفظ بها هناك بالفعل. يمكنه البحث عن عميل، أو مراجعة طلب أو حجز، أو إضافة عميل محتمل جديد، أو تحديث حالة أثناء بقاء المتصل على الخط. تربط Knack باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعداداته، ولا يصل الوكيل إلا إلى الكائنات والعروض التي تسمح بها. وتظهر كل تغييرات في تطبيق Knack الخاص بك فوراً أمام فريقك.
يوفّر Knack 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص طلبي. اسمي دانا روبرتسون.
شكراً يا دانا. هل يمكنك إعطائي رقم الطلب، أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب؟
البريد الإلكتروني، dana.r@example.com.
وجدته. طلبك جاهز للشحن صباح الغد، ومن المتوقع أن يصل يوم الخميس.
أحتاج من يفحص السخان لدي. هل يمكنكم حجز موعد؟
نعم. ما العنوان، وما المشكلة التي تلاحظها؟
العنوان 14 شارع هاربور. لهب الشعلة التجريبية ينطفئ باستمرار.
فهمت. سجّلت طلبك للعنوان 14 شارع هاربور. أقرب موعد متاح الأربعاء الساعة 9:30 صباحاً. هل أحجزه لك؟
مرحباً، أتصل من عيادة جرينفيلد لطب الأسنان. هل أتحدث مع السيد marcus lee؟
نعم، أنا هو.
طلبت منا الاتصال لتأكيد موعد التنظيف. هل يناسبك يوم الثلاثاء الساعة الثانية ظهراً؟
الثلاثاء الثانية مناسب.
ممتاز، حدّثت حجزك إلى الثلاثاء الساعة 2 ظهراً. نراك هناك يا مارcus.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Knack وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Knack.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Knack التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث عن السجلات وإنشاءها وتحديثها بينما يبقى المتصل على الخط، ثم يقرأ النتائج عليه.
حساب Knack يحتوي على التطبيق الذي تريد استخدامه، وبيانات الاعتماد من إعداداته. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وأضف Knack، واختر الكائنات والعروض التي يمكن للوكيل الوصول إليها.
التكاملات، ومنها Knack، متوفرة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.