اسأل بيانات أحداثك سؤالًا، عبر الهاتف.

اربط Keen.io بوكيل AgentCalls الخاص بك، وسيتمكن المتصلون من الحصول على إجابات من بيانات أحداثك أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك التحقق من مجموعات الأحداث التي تتابعها، والاطلاع على القيم المميزة لخاصية مثل نوع الخطة أو المنطقة، وتأكيد التفاصيل التي يحتاجها فريقك قبل المتابعة. يقرأ الوكيل إعدادات التحليلات لديك، لتتطابق الإجابات مع ما يسجله منتجك فعليًا. اربط مشروع Keen.io من إعدادات الأدوات في لوحة AgentCalls، وسيبدأ الوكيل باستخدامه في المكالمة التالية.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Keen.io

  • الاطلاع على مجموعات الأحداث التي يتابعها مشروعك عندما يسأل المتصل عن البيانات المتوفرة لديك
  • عرض القيم المميزة لخاصية معينة، مثل أسماء الخطط أو مناطق التسجيل، للإجابة عن سؤال المتصل
  • التحقق من نوع الخاصية قبل أن يذكر الوكيل رقمًا أو اسم حقل
  • عرض تعريفات مجموعات البيانات المخزنة لتوجيه المتصل إلى التقرير المناسب

يوفّر Keen.io 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

شريك يسأل عن مناطق التسجيل الشهر الماضي

  1. المتصل

    مرحبًا، أعد تقريرًا لشريكنا. من أي مناطق تأتي التسجيلات الجديدة؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. بالنظر إلى أحداث التسجيل، المناطق المميزة هي أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة والإمارات وأستراليا.

  3. المتصل

    هل تظهر ألمانيا ضمنها؟

  4. الوكيل

    ليست ضمن بيانات التسجيل المتاحة الآن. يمكن للفريق أن يرسل لك القائمة الكاملة للمناطق بالبريد الإلكتروني اليوم إن أردت.

مطور يتحقق من خاصية حدث قبل المكالمة

  1. المتصل

    نحن نربط نظام الدفع. ما نوع حقل المبلغ في أحداث الشراء؟

  2. الوكيل

    خاصية المبلغ في مجموعة الشراء مخزنة كرقم. هل تريد مخطط المجموعة كاملة؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. سأرسل إليك الآن أسماء الخصائص وأنواعها لمجموعة الشراء بالبريد الإلكتروني.

مدير العمليات يتابع سؤالًا عن التقارير

  1. الوكيل

    مرحبًا دانا، أتصل نيابةً عن Brightline Supply. سألت أمس عن لوحات المتابعة الخاصة بالمستخدمين التجريبيين.

  2. المتصل

    نعم، أحتاج اللوحة التي تغطي تحويل المستخدمين التجريبيين.

  3. الوكيل

    وجدت تعريف مجموعة بيانات تحويلات التجربة ضمن التقارير المخزنة لديك. أرسلت الرابط إلى بريدك الإلكتروني.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا.

كيف تربط Keen.io

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Keen.io

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Keen.io وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Keen.io.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Keen.io التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Keen.io أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل الاطلاع على المجموعات وأنواع الخصائص والقيم المميزة فورًا. ويمكنه أيضًا إرسال النتائج أو ملاحظات المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Keen.io؟

حساب في Keen.io يتضمن مشروعًا وبيانات الوصول الخاصة به. أدخلها من إعدادات الأدوات في لوحة AgentCalls. ويمكنك في أي وقت فصل الاتصال أو إعادة تفعيل الوصول.

أي خطة تتضمن تكامل Keen.io؟

التكاملات، ومنها Keen.io، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Keen.io.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.