دع وكيلك يقرأ جداول Grist ويحدّثها أثناء مكالمة العميل.

Grist منصة جداول علائقية تتيح لك بناء جداول وتطبيقات صغيرة خاصة ببياناتك. اربط حساب Grist الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من البحث عن السجلات، وإضافة سجلات جديدة، وإنشاء جداول أو مستندات أثناء المكالمة. يستطيع المتصل التحقق من حالة طلب، أو تسجيل طلب خدمة، أو حفظ عرض سعر في الجدول المناسب قبل انتهاء الاتصال. يبقى فريقك متحكماً كاملاً في بنية المستند، ويمكنه مراجعة كل تغيير داخل Grist.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Grist

  • البحث عن الصفوف والسجلات في جداول Grist أثناء وجود المتصل على الخط
  • إضافة سجلات جديدة، مثل العملاء المحتملين وطلبات الخدمة والحجوزات، إلى الجدول المناسب
  • إنشاء مستند أو جدول جديد عندما يحتاج أحد سير العمل إلى مكان خاص لتخزين بياناته
  • حذف الصفوف أو المرفقات القديمة عند الطلب، بعد أن يتحقق الوكيل من معرّفات الصفوف
  • تسجيل Webhooks حتى تتمكن مستندات Grist من إبلاغ الأنظمة الأخرى بالتغييرات

يوفّر Grist 30 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تسجيل عميل محتمل في Grist

  1. المتصل

    مرحباً، أدير شركة صغيرة لتنسيق الحدائق وأبحث عن عرض سعر لإعادة تصميم حديقة خلفية.

  2. الوكيل

    بكل سرور. هل يمكنني أخذ اسمك وعنوان العقار ورقم تستطيع الرد عليه؟

  3. المتصل

    اسمي دانا موراليس، عنواني 42 شارع ألدر، ورقم جوالي 555 0184.

  4. الوكيل

    شكراً دانا. أضفت طلبك إلى جدول العملاء المحتملين في Grist، وسيتصل بك فريقنا صباح يوم الخميس.

الاستعلام عن حالة طلب

  1. المتصل

    طلبت الأسبوع الماضي مجموعة فلاتر استبدال. هل يمكنك إخباري أين وصلت؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما رقم الطلب، أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته؟

  3. المتصل

    البريد هو tom.reyes@example.com.

  4. الوكيل

    وجدته. شُحن الطلب 4471 يوم الإثنين، ومن المتوقع وصوله يوم الجمعة 18 أبريل.

متابعة صادرة لعرض سعر

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل بكم من عيادة برايтлайн للأسنان. هل أتحدث مع السيد patel؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    نتابع معك استشارة تبييض الأسنان التي طلبتها. هل ترغب في حجز موعد هذا الأسبوع؟

  4. المتصل

    نعم، يوم الثلاثاء الساعة 2 يناسبني.

  5. الوكيل

    تم الحجز يوم الثلاثاء الساعة 2 ظهراً، وأضفته إلى ملفك. نراك هناك.

كيف تربط Grist

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Grist

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Grist وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Grist.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Grist التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Grist أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الوقتين. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل البحث عن السجلات وإضافتها في الوقت الفعلي. ويمكنه أيضاً تنفيذ إجراءات بعد انتهاء المكالمة، مثل تسجيل ملخص أو تحديث حالة في أحد الجداول.

ما الذي أحتاجه لربط Grist؟

تحتاج إلى حساب Grist يملك صلاحية الوصول إلى المستندات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول ببيانات حساب Grist من لوحة تحكم AgentCalls، ثم يستطيع الوكيل العمل مع المستندات التي يصل إليها حسابك.

أي خطة تتضمن تكامل Grist؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Grist، ضمن خطة النمو وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Grist.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.