أجب عن أسئلة بيانات استبيانات Fairing عبر الهاتف في أي وقت.

تجمع Fairing إجابات الاستبيانات بعد الشراء التي تُظهر كيف عرف العملاء بمتجرك. عند ربط AgentCalls بـ Fairing، يستطيع وكيلك الصوتي الاطلاع على أسئلة الاستبيان المفعّلة والردود التي قدّمها العملاء، ثم ينقل الإجابات للمتصل بوضوح. مفيد لأصحاب الأعمال الذين يريدون أرقامًا سريعة وهم خارج المكتب، وللفرق التي تحتاج إلى إجابة فورية لعميل أو شريك. يقرأ وكيلك البيانات من Fairing فقط ولا يعدّل استبياناتك أو ردودك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Fairing

  • الاطلاع على قائمة أسئلة Fairing الحالية، بما فيها الأسئلة المفعّلة
  • سحب أحدث ردود الاستبيان لسؤال محدد ضمن فترة زمنية تختارها
  • الإجابة عن أسئلة المتصل، مثل عدد العملاء الذين اختاروا مصدرًا معينًا الأسبوع الماضي
  • ترتيب الردود وتلخيصها ليقدم الوكيل إجابة واضحة بدلًا من البيانات الخام

يوفّر Fairing 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

صاحب المتجر يتحقق من ردود الأسبوع الماضي

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دانا. كم شخصًا قالوا إنهم وصلوا إلينا عبر إنستغرام الأسبوع الماضي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. بحسب ردود Fairing من السادس إلى الثاني عشر، اختار 84 عميلًا إنستغرام كمصدر، وهذا نحو 22 في المئة من إجمالي ردود ذلك الأسبوع.

  3. المتصل

    ممتاز، وكيف تقارن ذلك بالأسبوع الذي قبله؟

  4. الوكيل

    في الأسبوع الذي قبله كانت الردود 71، إذن ارتفع العدد بمقدار 13 ردًا هذا الأسبوع.

مدير التسويق يسأل عن أسئلة الاستبيان

  1. المتصل

    مرحبًا، معك مارك من الوكالة. ما الأسئلة التي نطرحها على العملاء بعد الدفع الآن؟

  2. الوكيل

    أهلًا مارك. لديك في حساب Fairing ثلاثة أسئلة مفعّلة: الأول يسأل كيف عرف العميل عنا، والثاني يسأل عما كان يبحث عنه، والثالث يطلب تقييم رضاه العام من واحد إلى خمسة.

  3. المتصل

    رائع، شكرًا. هل يمكنك إرسال عدد الردود على سؤال الرضا؟

  4. الوكيل

    أستطيع إرسال هذا الملخص إلى بريدك الإلكتروني قريبًا. هل تريد مني سحب شيء آخر اليوم؟

اطمئنان سريع قبل اجتماع

  1. المتصل

    معك بريا. أنا على وشك دخول اجتماع. ما أعلى مصدر إحالة لنا هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    أهلًا بريا. حتى الآن هذا الشهر، يتصدر بحث Google بـ 312 ردًا، يليه الترويج الشفهي بـ 198 ردًا.

  3. المتصل

    شكرًا، هذا بالضبط ما احتجته.

كيف تربط Fairing

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Fairing

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Fairing وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Fairing.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Fairing التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يبحث وكيلك في بيانات Fairing أثناء المكالمة، فيحصل المتصل على الإجابات فورًا. يقرأ الأسئلة والردود فقط ولا يعدّل استبياناتك.

ما الذي أحتاجه لربط Fairing؟

تحتاج حسابًا نشطًا في Fairing. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم الأدوات، ثم اربط Fairing باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات حسابك في Fairing.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Fairing، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Fairing.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.