دع وكيل هاتفك يبحث في جداول Excel ويضيف الصفوف ويحدّثها أثناء المكالمة.
وصّل Microsoft Excel وسيعمل وكيلك مع الجداول التي تحتفظ بها بالفعل. أثناء المكالمة يستطيع البحث عن سعر أو كمية متوفرة، أو إضافة صف جديد إلى متتبّع، أو تصفية جدول للإجابة عن سؤال. وبعد المكالمة يسجّل النتيجة ويشارك الملف مع الشخص المناسب. سجّل الدخول إلى Excel مرة واحدة من لوحة AgentCalls، ولا يلزم أي إعداد آخر.
يوفّر Excel 56 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، هل ما زالت وصلات النحاس مقاس 20 ملم متوفرة؟ أحتاج نحو 40 قطعة.
دعني أتحقق من ورقة المخزون. نعم، لدينا 62 قطعة في المستودع. هل أحجز 40 قطعة باسمك؟
نعم من فضلك، اسمي دانيال ريي𝑠.
تم. أضفت حجزاً لـ 40 وحدة إلى جدول الطلبات. سيؤكد أحد الزملاء موعد الاستلام عبر البريد الإلكتروني اليوم.
أود حجز موعد تنظيف يوم الثلاثاء القادم، نحو العاشرة صباحاً.
موعد الثلاثاء الرابع عشر في الساعة 10:00 متاح. ما اسمك ورقم يمكننا الوصول إليك عليه؟
بريا شاه، 07700 900421.
شكراً بريا. أضفتك إلى جدول الحجوزات ليوم الثلاثاء الساعة 10:00 مع رقمك. ستصلك تذكير قبل يوم.
مرحباً، أتصل من عيادة هاربور للأسنان بخصوص الفاتورة رقم 1182. تُظهر الورقة أن الرصيد البالغ 340 دولاراً متأخر منذ 14 يوماً.
ظننت أنها مدفوعة. هل يمكنك التحقق من وصول الحوالة؟
حدّثت الحالة إلى قيد المراجعة وأضفت ملاحظة إلى جدول الذمم المدينة. سيؤكد فريق الحسابات الدفع خلال يوم عمل واحد.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Excel وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Excel التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان معاً. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن القيم وتصفية الجداول وإضافة الصفوف. وبعد المكالمة يسجّل النتائج أو يشارك المصنف. تظهر التغييرات في Excel فور حفظها.
حساب Microsoft له صلاحية الوصول إلى المصنفات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى Excel من لوحة AgentCalls واختر الملفات التي يمكنه رؤيتها.
تكاملات الأدوات، ومنها Excel، متاحة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.