اربط DotSimple بوكيل الهاتف لإدارة محتوى التواصل الاجتماعي بالصوت.

اربط DotSimple بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل مع مساحة عمل وسائل التواصل الاجتماعي أثناء المكالمة. يستطيع التحقق من الحسابات المرتبطة، والبحث عن الملفات والوسوم، ومراجعة الردود التلقائية. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة عن محتواك دون انتظار أحد أعضاء الفريق. لا يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها، ويمكنك مراجعة كل تغيير داخل DotSimple.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Dotsimple

  • التحقق من حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة قبل الإجابة عن سؤال حول النشر
  • البحث عن ملف وسائط أو وسم برقمه وقراءة تفاصيله أثناء المكالمة
  • استعراض الردود التلقائية وإخبار المتصل بما هو مُعدّ حاليا
  • إنشاء وسم محتوى جديد بالاسم واللون عندما يطلب أحد أعضاء الفريق ذلك هاتفيا
  • حذف الوسوم أو ملفات الوسائط التي أكدت أنها لم تعد مطلوبة

يوفّر Dotsimple 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن القنوات التي تنشر عليها

  1. المتصل

    مرحبا، أنا عميل من مقهى هاربر. هل تنشرون تحديثاتنا على إنستغرام ولينكدإن؟

  2. الوكيل

    لحظة من فضلك، سأتحقق من ذلك لك.

  3. الوكيل

    نعم، إنستغرام ولينكدإن مرتبطان كلاهما. فيسبوك مرتبط أيضا، لكنه يظهر حاليا بحاجة إلى إعادة ربط.

  4. المتصل

    شكرا. هل يمكنك إبلاغ مايا بأن فيسبوك يحتاج إلى متابعة؟

  5. الوكيل

    سأضيف ملاحظة لمايا الآن، وستراها عند تسجيل دخولها.

عضو في الفريق ينشئ وسما عبر الهاتف

  1. المتصل

    أنا دانيال من فريق عيادة ريفرسايد للأسنان. نحن نطلق حملة تبييض الأسنان، هل يمكننا إضافة وسم لها؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما الاسم الذي تريده للوسم، وهل تريد لونا محددا؟

  3. المتصل

    اجعل اسمه تبييض الربيع، واستخدم اللون الفيروزي.

  4. الوكيل

    تم. أُنشئ وسم تبييض الربيع بلون فيروزي في مساحة عملك، ويمكنك استخدامه في منشوراتك القادمة.

البحث عن ملف وسائط لمكالمة متابعة

  1. المتصل

    مرحبا، أنا بريا من استوديو بلوم. أحتاج تفاصيل صورة صف الربيع التي رفعناها الأسبوع الماضي.

  2. الوكيل

    يمكنني البحث عن ذلك. هل لديك رقم الملف، أم أبحث في الرفعات الأخيرة؟

  3. المتصل

    ابحث في الرفعات الأخيرة، كانت الصورة التي رُفعت يوم الثلاثاء.

  4. الوكيل

    وجدتها. هي صورة بصيغة JPEG بحجم 4000 في 3000، رُفعت يوم الثلاثاء، ومصنفة تحت الصفوف. هل تريدني أن أقرأ لك اسم الملف؟

كيف تربط Dotsimple

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Dotsimple

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Dotsimple وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Dotsimple.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Dotsimple التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع DotSimple أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك التحقق من الحسابات، والبحث عن ملفات الوسائط والوسوم، وإجراء التغييرات التي تسمح بها. تُسجَّل جميع إجراءاته حتى تتمكن من مراجعتها لاحقا داخل DotSimple.

ما الذي أحتاجه لربط DotSimple؟

تحتاج إلى حساب DotSimple خاص بك وببيانات الدخول الخاصة بك. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، ثم اربط DotSimple من إعدادات DotSimple الخاصة بك. يستغرق ذلك بضع دقائق.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها DotSimple، متاحة ابتداء من باقة Growth. يمكنك البدء بأي باقة والترقية من لوحة التحكم متى شئت.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Dotsimple.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.