دع وكيلك يتحقق من بيانات Databricks ويدير التطبيقات أثناء المكالمة.

عند ربط Databricks بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث عن معلومات في مساحة العمل الخاصة بك أثناء المكالمة الهاتفية. يمكنه التحقق من حالة أحد تطبيقات Databricks، ومعرفة من يملك صلاحية الوصول إليه، وإضافة أعضاء الفريق إلى مجموعات الأمان ليحصل الأشخاص المناسبون على الدخول. يعمل وكيلك بالصلاحيات نفسها التي يملكها حسابك في Databricks. تربطه باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Databricks، وتتحكم في الإجراءات التي يمكنه تنفيذها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Databricks

  • التحقق من حالة تطبيق Databricks وإعداداته أثناء المكالمة
  • الاستعلام عمّن يملك صلاحية الوصول إلى التطبيق ومستوى الإذن الممنوح له
  • إضافة مستخدم أو مجموعة إلى مجموعة أمان ليحصل على الوصول
  • تأكيد تقدم عملية النشر وإبلاغ المتصل بالنتيجة
  • تنفيذ أي إجراء من بين الإجراءات الـ410 في Databricks يختاره فريقك

يوفّر Databricks 410 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب وصول من أحد أعضاء الفريق

  1. المتصل

    مرحباً، معك بريا ناير من فريق التحليلات. أحتاج إلى صلاحية الوصول إلى تطبيق لوحة المبيعات.

  2. الوكيل

    أهلاً بريا، يسعدني المساعدة. هل يمكنك تأكيد بريدك الإلكتروني للعمل حتى أجد حسابك؟

  3. المتصل

    إنه priya.nair@brightlane.co.

  4. الوكيل

    شكراً لك. أضفتك إلى مجموعة مشاهدي التحليلات. يمكنك الآن فتح لوحة المبيعات.

الاستعلام عن حالة النشر

  1. المتصل

    هل انتهى نشر تطبيق بوابة العملاء هذا الصباح؟

  2. الوكيل

    نعم، انتهى نشر بوابة العملاء الساعة 9:42 صباحاً، والتطبيق يعمل الآن.

  3. المتصل

    ممتاز. من لديه صلاحية الإدارة عليه؟

  4. الوكيل

    شخصان يملكان صلاحية الإدارة: دانيال أورتيز ومجموعة فريق المنصة. يمكن للباقين الاستخدام فقط.

اتصال متابعة بشأن صلاحية التطبيق

  1. الوكيل

    مرحباً، معك مساعد AgentCalls أتصل بالسيد مار커س من شركة Harbor Freight Logistics لمتابعة طلب الوصول إلى تطبيق التقارير.

  2. المتصل

    آه نعم، هل تمت الإضافة؟

  3. الوكيل

    تمت. حسابك يملك الآن صلاحية الاستخدام لتطبيق التقارير. هل تود أن أتحقق من شيء آخر قبل أن ننهي؟

  4. المتصل

    لا، هذا كل شيء. شكراً.

كيف تربط Databricks

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Databricks

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Databricks وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Databricks.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Databricks التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Databricks أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطلاع على تفاصيل التطبيقات والتحقق من الصلاحيات وإجراء تغييرات مثل إضافة مستخدم إلى مجموعة. كما يمكنه تنفيذ مهام متابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Databricks؟

تحتاج إلى حساب Databricks بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات Databricks في لوحة تحكم AgentCalls. ولن تكون متاحة للوكيل إلا الإجراءات التي تفعّلها.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Databricks، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Databricks.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.