دع وكيلك ينشئ مستوردات CSVBox ويرسل الجداول أثناء المكالمات.

تتيح لك CSVBox بناء مستوردات جداول تنظّف بيانات العملاء وتتحقق منها قبل وصولها إلى أنظمتك. وعند ربط AgentCalls بـ CSVBox، يستطيع وكيلك إنشاء ورقة مستورد جديدة وتحديث إعداداتها وإرسال جدول شاركه المتصل عبر رابط أو بريد إلكتروني. كما يمكنه التحقق من سلامة الاتصال قبل المكالمة. إنشاء الورقة دائم لأن CSVBox لا توفر خيار الحذف، لذلك يؤكد وكيلك التفاصيل أولاً.

ما يستطيع وكيلك فعله مع CSVBox

  • إنشاء ورقة مستورد جديدة في CSVBox بعنوان وأعمدة ووجهات اختيارية
  • تحديث ورقة مستورد موجودة دون تغيير الإعدادات التي لم تذكرها
  • إرسال رابط جدول متاح للعموم إلى ورقة للمعالجة
  • التحقق من أن اتصال CSVBox نشط وعرض الملف الشخصي المرتبط به

يوفّر CSVBox 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

إعداد مستورد جديد لعميل

  1. المتصل

    مرحباً، نحتاج إلى مستورد جداول جديد لقوائم أسعار الموردين.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما الاسم الذي تريده، وما الأعمدة التي يجب أن يتوقعها؟

  3. المتصل

    سمّه أسعار الموردين. رمز الصنف، وسعر الوحدة، والعملة.

  4. الوكيل

    تم. أنشأت ورقة أسعار الموردين بهذه الأعمدة الثلاثة، ويمكنك رفع الملفات إليها مباشرة.

إرسال جدول عبر رابط بعد المكالمة

  1. المتصل

    سأرسل ملف طلبات مارس. هو موجود على رابط مشترك في مساحتنا.

  2. الوكيل

    شكراً مايا. الصقي الرابط وسأرسله إلى ورقة استيراد الطلبات.

  3. المتصل

    تفضل، الرابط ينتهي بـ march-orders.csv.

  4. الوكيل

    وصلني. تم إرسال الملف وسيُعالج قريباً، وستصلك رسالة تأكيد عند وصول الصفوف.

التحقق من الاتصال قبل صباح مزدحم

  1. المتصل

    هل يمكنك التأكد من أن اتصال المستورد ما زال يعمل؟ لدينا رفع كبير في التاسعة.

  2. الوكيل

    تحققت من اتصال CSVBox. الاتصال نشط ومرتبط بحسابك، لذا يمكن تنفيذ الرفع في التاسعة كما هو مخطط.

كيف تربط CSVBox

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط CSVBox

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CSVBox وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CSVBox.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CSVBox التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك إنشاء ورقة أو تحديثها وإرسال ملف أثناء بقاء المتصل على الخط، وتستمر المعالجة بعد ذلك. ستظهر النتيجة في CSVBox.

ما الذي أحتاجه لربط CSVBox؟

تحتاج إلى حساب CSVBox موجود. أضف بيانات اعتماد CSVBox في إعدادات الأداة من لوحة تحكم AgentCalls، ويستطيع وكيلك التحقق من الاتصال فوراً.

أي باقة تتضمن CSVBox؟

التكاملات، ومنها CSVBox، متضمنة ابتداءً من باقة Growth.

هل ستتجاوز الملفات قواعد التحقق التي وضعتها؟

نعم. إرسال ملف عبر رابط يتجاوز قواعد التحقق في الورقة ويرسل الصفوف بشكلها الخام إلى الوجهة المحددة، لذا تحقق من إعدادات الورقة قبل الإرسال.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع CSVBox.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.