اربط Braze ودع وكيلك يتحقق من بيانات العملاء ويحدّثها أثناء المكالمات.
اربط Braze بـ AgentCalls وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل على بيانات عملائك أثناء محادثته مع المتصلين. يستطيع البحث عن جهة اتصال، والتحقق من الحملات أو الشرائح التي ينتمي إليها العميل، وتسجيل طلب أو تحديث ليتابعه فريقك. كما يمكنه إضافة عناصر إلى كتالوجات Braze أو تحديثها، مثل قائمة منتجاتك أو خدماتك. أما الإجراءات التي ترسل رسائل إلى مجموعات كبيرة فتبقى خاضعة لمراجعتك، فلا يرسل الوكيل حملات أو يغيّر تفضيلات الاشتراك دون موافقتك.
يوفّر Braze 119 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، ما زلت أتلقى رسائلكم الإلكترونية. هل يمكنك مراجعة حسابي؟ البريد هو sara.lindqvist@example.com.
شكرًا لك يا سارة. وجدت ملفك الشخصي. أنت مشتركة في النشرة الشهرية وقائمة العروض. هل تريدين إزالتك من قائمة العروض؟
نعم، قائمة العروض فقط من فضلك.
تم. سجّلت التغيير وسيؤكده فريقنا عبر البريد الإلكتروني خلال ساعة.
هل ما زال موعد القياس لمدة ساعتين يوم الخميس الساعة 4 مساءً متاحًا؟
دعني أتحقق. موعد الخميس الساعة 4 مساءً مدرج كمتاح. هل تريد أن أحجزه لك؟
نعم، سجّله باسم مارسوس هيل.
سجّلت الموعد محجوزًا باسم مارسوس هيل يوم الخميس الساعة 4 مساءً. ستصلك رسالة تأكيد قريبًا.
هل انتهى تصدير قائمة العملاء لشريحة الربيع؟ مديري سألني عنه.
بدأ تصدير شريحة الربيع هذا الصباح ولا يزال جاريًا. سأدوّن طلبك وأرسل لك رسالة عند اكتماله.
ممتاز، شكرًا.
على الرحب والسعة. أتمنى لك مساءً طيبًا.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Braze وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Braze.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Braze التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع الوكيل البحث في بيانات Braze وتحديثها أثناء المكالمة، كما يمكنه تسجيل الملاحظات والمهام لفريقك بعد انتهائها.
تحتاج إلى مساحة عمل نشطة في Braze وبيانات الاتصال من إعداداتها. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وأضف Braze ضمن الأدوات، واتبع الخطوات لربط مساحة العمل.
تشمل تكاملات الأدوات، ومنها Braze، ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.