دع وكيلك يتحقق من حالة مجموعات Bonsai وقدرتها أثناء المكالمة.
تستضيف Bonsai مجموعات Elasticsearch وOpenSearch لمنتجك. عند ربط Bonsai مع AgentCalls، يستطيع وكيلك الاطلاع على تفاصيل المجموعات وحالتها، والتحقق من المناطق ومجموعات الخوادم المتاحة لحسابك. يجيب الوكيل على سؤال العميل أو المهندس المناوب عبر الهاتف دون الحاجة إلى فتح لوحة التحكم. اربط Bonsai بمعرفات الدخول الخاصة بك من إعداداته، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها.
يوفّر Bonsai 3 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، معك دان من فريق المنصة. هل يمكنك التحقق من سلامة مجموعة البحث الخاصة بالطلبات؟
بالتأكيد يا دان. سأطلع على مجموعة orders-search الآن.
المجموعة تعمل والحالة سليمة. تعمل على مساحة us-east-1 وضُبطت على خطة الإنتاج.
ممتاز، شكراً. هذا كل ما احتجته.
نستعد لتهيئة عميل في أوروبا ونحتاج مجموعة بحث هناك. ما المناطق المتاحة لنا؟
يتوفر لحسابك عدة مساحات في مناطق مختلفة. سأعرضها عليك.
لديك مساحات في us-east-1 وus-west-2 وeu-west-1. مساحة eu-west-1 هي الأنسب للعميل الأوروبي.
رائع. أرسل لي تفاصيل تلك المساحة عبر البريد الإلكتروني من فضلك.
مرحباً سارة، معك مساعد AgentCalls لشركة Northwind Labs. أتصل بخصوص طلب المجموعة الجديدة لبحث التقارير.
نعم، نحن جاهزون. هل يمكنك تأكيد مسار المساحة أولاً؟
بكل سرور. المسار هو omc/bonsai/eu-west-1/common. المساحة نشطة ولديها سعة لمجموعة جديدة.
جيد. تابع التجهيز، وسأؤكد الخطة غداً.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bonsai وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Bonsai.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bonsai التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يطلع وكيلك على تفاصيل Bonsai أثناء المكالمة الجارية، فيحصل المتصل على الجواب في المحادثة نفسها. ويمكنه استخدام الاستعلامات نفسها في المكالمات اللاحقة.
تحتاج إلى حساب Bonsai ومعرفات الدخول الخاصة بك من إعدادات Bonsai. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls وأضف الاتصال ضمن الأدوات. التكاملات مدرجة ابتداءً من خطة Growth.
يتضمن التكامل إجراءات القراءة فقط: تفاصيل المجموعات والمساحات وتفاصيل المساحة. يستخدمها الوكيل للإجابة عن الأسئلة، لا لتعديل مجموعاتك.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.