وكيلك يقرأ قواعد بيانات Bika.ai ويحدّثها أثناء المكالمات الهاتفية المباشرة.
تحتفظ Bika.ai بسجلاتك في قواعد بيانات يستخدمها فريقك بالفعل. عند ربطها مع AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث عن سجل أثناء وجود المتصل على الخط، وإضافة إدخالات جديدة مثل عميل محتمل أو طلب حجز، وتحديث حقول مثل الحالة وموعد المتابعة. عمليات الحذف متاحة لكنها نهائية، ويمكنك استبعادها من قائمة وكيلك. يعمل وكيلك ضمن المساحات وقواعد البيانات التي تختارها، ولا يرى إلا الحقول التي تسمح بها.
يوفّر Bika.ai 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، قدّمت طلباً الأسبوع الماضي وأريد أن أعرف أين وصل. الاسم دانا ويتفيلد.
شكراً يا دانا. وجدت طلبك من يوم الثلاثاء. تم تجهيزه هذا الصباح وسيُشحن غداً، ومن المتوقع أن يصل يوم الجمعة.
ممتاز، هل يمكنك إضافة ملاحظة بأن أريده أن يُترك عند مكتب الاستقبال؟
تم. أضفت الملاحظة إلى سجل طلبك ليراها الفريق قبل الشحن.
مرحباً، رأيت إعلانكم عن إصلاح الأسقف. هل تزورون ليدز هذا الأسبوع؟
نعم. هل يمكنني أخذ اسمك ورقم مناسب للاتصال بك؟
عمر حداد، الرقم 07700 900123. أنا متفرغ بعد الخامسة يوم الخميس.
شكراً يا عمر. أضفتك كعميل محتمل جديد في قاعدة الاستفسارات مع طلب اتصال يوم الخميس بعد الخامسة.
مرحباً، أتصل من الاستوديو بخصوص عرض السعر الذي أرسلناه لتجديد المطبخ بقيمة 1200 جنيه إسترليني. هل لديك لحظة؟
نعم، كنت ما زلت أفكر. هل يمكنكم الاحتفاظ بالموعد حتى العشرين؟
بالتأكيد. حدّثت سجل مشروعك ليبقى الموعد محجوزاً حتى العشرين، وضبطت تذكيراً ليوم الثامن عشر.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bika.ai وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Bika.ai.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bika.ai التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يستطيع وكيلك البحث عن السجلات وإنشاءها وتحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه إجراء التحديثات بعد انتهاء المكالمة.
حساب Bika.ai له صلاحية الوصول إلى المساحات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، ثم افتح الأدوات واختر Bika.ai واربطها ببياناتك الخاصة من إعدادات Bika.ai.
تكامل الأدوات مشمول بدءاً من خطة Growth. يمكنك ربط Bika.ai في هذه الخطة أو في خطة أعلى.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.