اطّلع على مجموعات البيانات والمطالبات والتجارب في Arize AX أثناء المكالمة.

تحتفظ Arize AX بمجموعات البيانات والمطالبات ونتائج التجارب التي تقف خلف تطبيقات الذكاء الاصطناعي لديك. اربطها بـ AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Arize، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على تفاصيل مجموعات البيانات والتجارب أثناء حديثه مع المتصل، وتسجيل أمثلة أو تشغيلات جديدة عندما تنتج المكالمة معلومة تستحق الحفظ. يعمل بالإنجليزية والعربية، ولا يقرأ الوكيل ولا يكتب إلا في السجلات التي تسمح له بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Arize AX

  • الاطلاع على مجموعة بيانات وإصداراتها عبر المعرّف أثناء مكالمة مباشرة
  • التحقق من حالة تجربة وملخصها قبل الإجابة عن سؤال
  • إضافة أمثلة جديدة إلى مجموعة بيانات من المعلومات التي تُجمع في المكالمة
  • إنشاء مطالبة أو إصدار جديد منها بعد أن يوافق فريقك على الصياغة
  • تسجيل تشغيلات التجارب حتى تبقى نتائج الاختبارات المبنية على المكالمات في Arize

يوفّر Arize AX 24 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن تشغيل اختبار

  1. المتصل

    مرحبًا، أتابع تجربة الرد على الدعم. هل انتهى تشغيلها؟

  2. الوكيل

    دعني أراجعها. انتهت تجربة الرد على الدعم هذا الصباح بـ 412 تشغيلًا، ونسبة النجاح 91 بالمئة.

  3. المتصل

    ممتاز، هل تعرف أي مجموعة بيانات استخدمت؟

  4. الوكيل

    استخدمت مجموعة أسئلة الاسترجاع للربع الثالث، الإصدار الرابع. هل تحب أن أرسل الملخص إلى بريدك الإلكتروني؟

إضافة مثال جديد من مكالمة

  1. المتصل

    أعطاني البرنامج مدة إرجاع خاطئة في المرة الماضية. أريد إضافة ذلك إلى مجموعة الاختبار لديكم.

  2. الوكيل

    شكرًا على التنبيه. ما مدة الإرجاع التي كنت تتوقعها؟

  3. المتصل

    يجب أن تكون 30 يومًا للمنتجات غير المفتوحة، وليس 14 يومًا.

  4. الوكيل

    تم. أضفت السؤال والإجابة الصحيحة إلى مجموعة أسئلة الاسترجاع ليراجعها الفريق في الاختبار القادم.

اتصال صادر لمراجعة تحديث مطالبة

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل بالسيدة دانا ويتفيلد من عيادة برايтлайن للأسنان. دانا، نسخة تذكير المواعيد الجديدة جاهزة للمراجعة في Arize.

  2. المتصل

    جميل، كنت بانتظارها. هل يمكنك أن تخبرني بالتغييرات؟

  3. الوكيل

    أهم تغيير أن التذكير يطلب من المريض التأكيد خلال 24 ساعة بدلًا من 48. هل أنشئ الإصدار الجديد ليتمكن فريقك من تجربته؟

  4. المتصل

    نعم، أنشئه من فضلك.

كيف تربط Arize AX

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Arize AX

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Arize AX وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Arize AX.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Arize AX التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Arize AX أثناء المكالمة أم بعدها؟

الأمران معًا. يمكن لوكيلك الاطلاع على مجموعات البيانات والمطالبات والتجارب أثناء بقاء المتصل على الخط، وإضافة أمثلة أو إنشاء إصدارات مطالبات أثناء المكالمة أو مباشرة بعدها.

ماذا أحتاج لربط Arize AX؟

حساب في Arize AX وبيانات الاعتماد من إعدادات Arize. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأدخل البيانات ضمن الأدوات، ثم اختر المساحات والمشاريع التي يمكن للوكيل استخدامها.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Arize AX، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Arize AX.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.