دع وكيل هاتفك يبحث في سجلات AnyDB ويسجّلها أثناء كل مكالمة.
تحفظ AnyDB سجلات عملائك وملفاتك وسير عملك في مكان مشترك واحد. اربط فريق AnyDB الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من البحث في السجلات وقراءة تفاصيلها وإنشاء إدخالات جديدة أثناء المكالمة. يحصل المتصل على إجابات من بياناتك الفعلية، ويمكن تسجيل كل محادثة في المكان الذي يعمل فيه فريقك بالفعل. كما يستطيع وكيلك نسخ السجلات للمهام المتكررة وحذف الإدخالات غير المطلوبة، بعد تأكيد صريح منك.
يوفّر AnyDB 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أتصل بخصوص طلبي لطاولة الطعام الخشبية. هل أصبحت جاهزة؟
بالتأكيد، هل يمكنني معرفة الاسم على الطلب؟
دانيال ريyes، أي دانيال ريس.
شكرًا يا دانيال. الطاولة في مرحلة التشطيب، ومن المقرر شحنها يوم الخميس الموافق 14. أضفت ملاحظة إلى سجلك بأنك اتصلت اليوم.
أود بدء مشروع جديد معكم. هل لديكم من يتفرغ الأسبوع القادم؟
نعم. هل يمكنني أخذ اسمك ورقم هاتفك حتى نجهز ملفك؟
بريا شاه، والرقم 0207946 020 44.
حسنًا يا بريا. أنشأت سجل عميل جديد في قاعدة بيانات الاستقبال مع بيانات التواصل وطلب استشارة يوم الثلاثاء الساعة العاشرة صباحًا. سيؤكد أحد أعضاء فريقنا الموعد عبر البريد الإلكتروني.
مرحبًا ماركوس، معك فريق Riverside Print بخصوص طباعة كتيّبك الربعي.
ممتاز، كنت أنوي الاتصال بكم. هل يمكنكم تجهيز نفس الطلب كالمرة السابقة؟
نعم. نسخت سجل كتيّب الربع الماضي مع مواصفاته وملفاته المرفقة، وضبطت الكمية الجديدة على 2000 نسخة. هل أؤكد عنوان التسليم نفسه؟
نعم، نفس العنوان. شكرًا.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر AnyDB وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في AnyDB.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات AnyDB التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يمكن لوكيلك البحث في سجلات AnyDB وقراءتها وإنشائها أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه أيضًا تسجيل ملاحظات المكالمة بعد انتهائها.
تحتاج إلى حساب AnyDB يملك صلاحية الوصول إلى الفريق وقواعد البيانات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر AnyDB، واربطه ببيانات اعتمادك من إعدادات AnyDB.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها AnyDB، ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.