اربط بيانات 21RISK بمكالمات هاتفك، من التدقيقات إلى الامتثال.

اربط 21RISK بـ AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات 21RISK. يستطيع وكيلك بعد ذلك البحث في المؤسسات والمواقع والممتلكات والتقارير ونتائج الامتثال أثناء حديثه مع المتصل. يمكنه الإجابة عن حالة تدقيق، أو التحقق من نموذج المخاطر المطبق على موقع، أو عرض أحدث أرقام الامتثال لمدير يتصل. تُقرأ البيانات من 21RISK مباشرة، فيسمع المتصل إجابات حالية. ربط 21RISK متاح ضمن باقة النمو.

ما يستطيع وكيلك فعله مع 21risk

  • البحث في نتائج الامتثال حسب الموقع أو الفئة أو السؤال أثناء المكالمة
  • التحقق من حالة تقارير التدقيق، سواء كانت مسودة أو منشورة أو مجدولة
  • عرض تفاصيل ممتلكات الموقع والتغطية عندما يسأل العميل عن التأمين
  • عرض المؤسسات والمواقع ليتمكن وكيلك من تأكيد الموقع الصحيح
  • سحب بيانات البنود والنماذج الشهرية لإجابات سريعة للمديرين

يوفّر 21risk 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: الاستفسار عن حالة التدقيق

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص تدقيق السلامة من الحرائق في مستودعنا بجدة. هل نُشر التقرير؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. تدقيق مستودع جدة ما زال مسودة، وآخر تعديل عليه كان أمس بواسطة ريم الحربي.

  3. المتصل

    متى من المقرر نشره؟

  4. الوكيل

    من المجدول نشره يوم الجمعة الساعة التاسعة صباحاً. هل تريد أن أرسل لك رسالة عند نشره؟

مكالمة واردة: استعلام امتثال لمدير

  1. المتصل

    معك ماركوس من فرع دبي. ما نسبة الامتثال لفئة مناولة الأغذية هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    جارٍ التحقق. فرع دبي حقق 87 في المئة في فئة مناولة الأغذية هذا الشهر، مقارنة بـ 81 في المئة الشهر الماضي.

  3. المتصل

    ما الأسئلة التي ما زالت غير مستوفاة؟

  4. الوكيل

    هناك ثلاثة أسئلة مفتوحة: سجلات درجة حرارة التخزين المبرد، وسجلات مكافحة الآفات، وتواريخ تدريب النظافة للموظفين.

مكالمة صادرة: تفاصيل التأمين قبل التجديد

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل بالنيابة عن فريق التأمين في عيادة هارتويل للأسنان. هل أتحدث مع دانا؟

  2. المتصل

    نعم، أنا دانا.

  3. الوكيل

    ممتاز. أرى سجل ممتلكات عيادة شارع أوك. يسرد قيمة المبنى بمليون ومئتي ألف دولار، وتاريخ تحديث التغطية في الثالث من مارس. هل تريد أن أقرأ لك بقية التفاصيل؟

  4. المتصل

    نعم، تفضل.

كيف تربط 21risk

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط 21risk

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر 21risk وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في 21risk.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات 21risk التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع 21RISK أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يقرأ وكيلك من 21RISK while المتصل على الخط، فتعكس الإجابات البيانات الحالية. ويمكنه أيضاً تسجيل ملاحظة متابعة أو إرسال رسالة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط 21RISK؟

حساب في 21RISK له صلاحية الوصول إلى البيانات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات 21RISK في لوحة تحكم AgentCalls. سجّل الدخول إلى AgentCalls أولاً لبدء الربط.

أي باقة تتضمن تكامل 21RISK؟

التكاملات، ومنها 21RISK، متاحة ضمن باقة النمو وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع 21risk.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.