استعلم عن المؤسسات والمستخدمين وعضويات حسابك في WorkOS عبر الهاتف.

اربط WorkOS بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل على سجلات الهوية الخاصة بك أثناء المكالمة. يستطيع الاستعلام عن مؤسسة، والتحقق من وجود وصول نشط لمستخدم، وإرسال دعوة لشخص للانضمام إلى مؤسسة، أو إنشاء سجل مستخدم دون كلمة مرور. كما يمكنه قراءة الاتصالات والأدلة، فيحصل المتصل الذي يطلب الدعم على إجابة واضحة دون انتظار فريقك. الإجراءات الحساسة، مثل حذف المستخدمين أو المؤسسات، متاحة لكنها تقتصر على الطلبات المؤكدة فقط.

ما يستطيع وكيلك فعله مع WorkOS

  • الاستعلام عن مؤسسة أو اتصال أو دليل Directory Sync بالمعرف أثناء المكالمة
  • إنشاء مؤسسة ومنح مستخدم AuthKit عضوية نشطة فيها
  • إنشاء سجل مستخدم دون كلمة مرور من التفاصيل التي يؤكدها المتصل
  • إعادة تفعيل عضوية موجودة، أو تفضيل إلغاء التفعيل على الإزالة النهائية

يوفّر WorkOS 29 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

دعم فني يتحقق من الوصول

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا بريا من عيادة نورثغيت للأسنان. هل يمكنك التحقق مما إذا كان زميلي توم ما زال يملك صلاحية الوصول إلى حسابنا؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك تزويدي بمعرّف المؤسسة من لوحة التحكم، أو بعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب توم؟

  3. المتصل

    البريد هو tom.reyes@northgatedental.com.

  4. الوكيل

    توم يملك عضوية نشطة في عيادة نورثغيت للأسنان، أي أنه ما زال لديه وصول. هل تريد أن أرسل له دعوة إلى مؤسسة أخرى أيضًا؟

دعوة عضو جديد للفريق

  1. المتصل

    لقد وظفنا عائشة خان للتو، ونحتاج إلى إضافتها إلى مساحة العمل قبل يوم الاثنين.

  2. الوكيل

    يمكنني ترتيب ذلك. ما هو بريد عائشة المهني، وأي مؤسسة ستنضم إليها؟

  3. المتصل

    aisha.khan@brightpathlaw.co.uk، والمؤسسة هي Brightpath Law.

  4. الوكيل

    تم. أصبح لدى عائشة الآن عضوية نشطة في Brightpath Law، وستتمكن من تسجيل الدخول يوم الاثنين.

متابعة صادرة بشأن الدليل

  1. الوكيل

    مرحبًا، هذا مساعد AgentCalls أتصل نيابةً عن شركة النور للتجارة. نحتاج إلى مراجعة سريعة لإعداد Directory Sync الخاص بكم. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    الدليل متصل ونشط، واكتملت آخر مزامنة هذا الصباح. لا يحتاج أي شيء آخر إلى انتباه.

كيف تربط WorkOS

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط WorkOS

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر WorkOS وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في WorkOS.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات WorkOS التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاستعلام عن السجلات وتنفيذ الإجراءات في WorkOS فورًا. ويمكنه أيضًا متابعة الأمور بعد المكالمة، مثل إرسال ملخص أو إكمال مهمة وافقت عليها.

ما الذي أحتاجه لربط WorkOS؟

تحتاج إلى حساب WorkOS نشط. أدخل بيانات الاتصال من إعدادات WorkOS في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.

أي خطة تتضمن تكامل WorkOS؟

التكاملات، ومنها WorkOS، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع WorkOS.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.