افحص الملفات والروابط والنطاقات بحثاً عن البرمجيات الخبيثة أثناء المكالمة عبر VirusTotal.

VirusTotal خدمة مجانية تفحص الملفات والروابط مقابل عشرات محركات مكافحة الفيروسات وماسحات المواقع. اربط حسابك في VirusTotal بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن تجزئة ملف أو نطاق أو عنوان IP أثناء المكالمة، وقراءة التقرير للمتصل بلغة واضحة، وتسجيل تعليق أو حكم عند طلبك. مفيد لفرق الدعم التقني ومزودي الخدمات المُدارة والفرق الصغيرة التي تتلقى أسئلة أمنية من الموظفين والعملاء. اربط الحساب مرة واحدة من لوحة التحكم، ثم اختر إجراءات VirusTotal التي يستطيع وكيلك استخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع VirusTotal

  • البحث عن ملف بتجزئته وقراءة ما إذا كانت المحركات قد صنفته كضار
  • فحص سمعة نطاق أو عنوان IP والكيانات المرتبطة به أثناء المكالمة
  • استرجاع تقارير التحليل وتلخيص عدد الاكتشافات للمتصل
  • إضافة تعليق أو تصويت بأنه آمن أو ضار على المورد بعد المراجعة
  • قراءة أحدث تعليقات المجتمع على ملف أو رابط أو نطاق أو عنوان IP

يوفّر VirusTotal 16 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

موظف يسأل عن مرفق مشبوه

  1. المتصل

    مرحباً، وصلتني هذا الصباح فاتورة مرفقة من أحد الموردين. هل يمكنك التحقق من أنها آمنة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي تجزئة الملف SHA-256؟ عادةً تظهر في تفاصيل الملف داخل برنامج البريد.

  3. المتصل

    إنها 3a7f9c...e21b. لحظة، سأقرأ بقية الرمز.

  4. الوكيل

    حصلت عليها. يُظهر التقرير أن محركين من أصل 72 صنّفاه كضار، وصنفه الباقون سليماً. أنصحك مع ذلك بعدم فتحه حتى يؤكد فريق تقنية المعلومات سلامته.

عميلة تتحقق من نطاق قبل النقر على رابط

  1. المتصل

    أرسل لي أحد العملاء رابطاً لموقع اسمه brightpay-secure.co. هل هو موثوق؟

  2. الوكيل

    سأفحص هذا النطاق الآن. لحظة واحدة من فضلك.

  3. الوكيل

    صنّفه 5 من أصل 88 مزوداً أمنياً كموقع تصيّد احتيالي. تم تسجيله قبل 11 يوماً فقط، لذا لا أنصحك بإدخال أي بيانات دخول هناك.

  4. المتصل

    شكراً. هل يمكنك ترك ملاحظة في السجل حتى يعرف فريقنا ذلك؟

  5. الوكيل

    تم. أضفت تعليقاً على سجل النطاق وصنفته كضار.

مدير تقنية المعلومات يتابع عنوان IP مُبلّغاً عنه

  1. المتصل

    أنا نادية من شركة هالدن للخدمات اللوجستية. سجّلت جدار الحماية لدينا حركة مرور من العنوان 203.0.113.45. ماذا لديك عنه؟

  2. الوكيل

    سأسترجع تقرير عنوان IP والملفات والروابط المرتبطة به.

  3. الوكيل

    للعنوان 3 اكتشافات ضارة، ورُصد استضافته لملفين تحميلهما مشبوهان الشهر الماضي. يمكنني إرسال قائمة الملفات المرتبطة بالبريد الإلكتروني إذا رغبتِ في مراجعتها.

  4. المتصل

    نعم، أرسليها إلى nadia@haldenlogistics.com، ويرجى أن يتصل بي توم من فريق الأمن.

كيف تربط VirusTotal

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط VirusTotal

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر VirusTotal وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في VirusTotal.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات VirusTotal التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يفحص الوكيل VirusTotal أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك تنفيذ عمليات بحث عن تجزئات الملفات والنطاقات وعناوين IP وهو على الخط، ثم قراءة الملخص للمتصل. ويمكنه أيضاً نشر التعليقات أو التصويتات عند طلبك.

ما الذي أحتاجه لربط VirusTotal؟

حساب في VirusTotal وبيانات الدخول الخاصة به. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر التكاملات ثم VirusTotal، وأدخل البيانات من إعدادات حسابك في VirusTotal. بعد ذلك يستطيع وكيلك استخدام الإجراءات التي تفعّلها.

هل VirusTotal مشمول في خطتي؟

تكاملات الأدوات، ومنها VirusTotal، مشمولة ابتداءً من خطة النمو وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع VirusTotal.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.