امنح وكيل هاتفك رؤية حية لمواقع UniFi وصحة شبكتك.
اربط UniFi مع AgentCalls ويستطيع وكيلك أن يتابع حالة شبكتك أثناء تحدثه مع العملاء والموظفين. يمكنه البحث عن المضيفين والمواقع والأجهزة، وعرض مؤشرات أداء الإنترنت لمواقعك، والإبلاغ عن حالة إعدادات SD-WAN. يجيب وكيلك من بيانات مباشرة، فيسمع المتصل ما يحدث فعلاً لا تخميناً. اربط الحساب ببيانات اعتمادك الخاصة في UniFi من إعدادات الأداة. التكاملات مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
يوفّر UniFi 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، يقول فريق مكتب لييدز إن الإنترنت بطيء. هل يمكنك التحقق؟
بالتأكيد. هل هذا هو موقع لييدز في شارع بارك رو؟
نعم، هذا هو.
موقع لييدز متصل. أداء الإنترنت خلال الساعة الأخيرة أقل من المعتاد، مع زمن استجابة أعلى على رابط WAN الرئيسي. سجّلت الملاحظة لفريق تقنية المعلومات وحددتها كعاجلة.
سنرسل فنياً إلى مستودع دبي الساعة 2 ظهراً. هل النفق يعمل هناك؟
دعني أتحقق من إعدادات SD-WAN لدبي. النفق يعمل ورابطا WAN سليمان. هناك تحذير واحد بشأن تحديث برنامج مقرر الأسبوع القادم.
ممتاز، هذا مناسب لنا.
شكراً لك، سأدوّن أن النفق كان سليماً عند تأكيد موعد زيارتك الساعة 2 ظهراً.
كم نقطة وصول لدينا في موقعي أوستن ودنفر؟
أسحب قائمة الأجهزة الآن. أوستن لديها 14 نقطة وصول ودنفر لديها 9، أي 23 في المجموع. ثلاثة أجهزة في دنفر غير متصلة حالياً.
هل يمكنك إرسال أسماء الأجهزة غير المتصلة برسالة نصية؟
تم. أرسلت أسماء الأجهزة الثلاثة وآخر وقت ظهور لكل منها إلى هاتفك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر UniFi وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في UniFi.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات UniFi التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يستطيع وكيلك البحث في بيانات UniFi أثناء المكالمة، ويمكنه أيضاً تنفيذ الفحوصات ضمن المكالمات اللاحقة أو المجدولة الصادرة.
تحتاج إلى حساب في UniFi بصلاحية الوصول إلى المواقع التي تريد مراقبتها. أدخل بيانات اعتمادك في UniFi من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls. التكاملات مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
لا. يقرأ تكامل UniFi بيانات المخزون ومؤشرات الصحة وحالة SD-WAN فقط. لا يجري أي تغييرات على الإعدادات ولا يرسل طلبات عشوائية إلى وحدة التحكم.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.