بيانات Turbot Pipes وفحوصات DevOps، يجيب عنها وكيلك عبر الهاتف.

اربط Turbot Pipes مع AgentCalls ويستطيع وكيلك البحث في مساحات العمل والمؤسسات والاتصالات أثناء حديثه مع المتصل. اسأله عن مالك مساحة عمل، أو الاتصالات النشطة، أو ما الذي تغير مؤخرًا، فيجيب من حسابك في Turbot Pipes. كما يمكنه قراءة سجلات النشاط وبيانات الهويات، لتحصل فريقك على إجابات سريعة دون فتح لوحة التحكم. اربط الخدمة ببيانات اعتمادك من إعدادات Turbot Pipes، ولا يستخدم الوكيل إلا الصلاحيات التي تمنحها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Turbot Pipes

  • البحث عن مساحات العمل والمؤسسات التي يصل إليها فريقك أثناء المكالمة
  • التحقق من الاتصالات النشطة وإبلاغ المتصل بحالتها
  • سحب سجلات النشاط الأخيرة للإجابة عمّا تغيّر ومتى
  • استرجاع تفاصيل الهوية بالمعرّف للتأكد من الشخص قبل التصعيد

يوفّر Turbot Pipes 169 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار وارد من مهندس عن الحالة

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دان ريِس. هل يمكنك التأكد من أن مساحة عمل التحليلات الإنتاجية محدّثة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دان. أتحقق الآن من مساحة عمل التحليلات الإنتاجية في Turbot Pipes.

  3. الوكيل

    مساحة العمل نشطة، وتم تحديث اتصالاتها قبل نحو أربعين دقيقة دون أي أخطاء.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا. هل يمكنك التحقق مما إذا كان أحد قد غيّر الاتصالات بعد ظهر اليوم؟

  5. الوكيل

    نعم. سُجّل تحديثان للاتصالات اليوم، وكلاهما من قِبل بريا شاه، الأول الساعة 1:15 مساءً والثاني الساعة 2:40 مساءً.

متصل يسأل عن الفريق المسؤول عن مساحة العمل

  1. المتصل

    مرحبًا، أحتاج أن أعرف من يدير مساحة عمل بيانات الفوترة. لدينا سؤال لهم.

  2. الوكيل

    دعني أجد مساحة عمل بيانات الفوترة والمؤسسة التابعة لها.

  3. الوكيل

    مساحة عمل بيانات الفوترة تتبع مؤسسة Finance Ops. ماركوس لي هو الهوية المدرجة كمسؤول عنها.

  4. المتصل

    رائع. هل يمكنك إعطائي بريده الإلكتروني لأرسل له الموضوع؟

  5. الوكيل

    لا أستطيع مشاركة سوى المعرّف، وهو marcus-lee. هل تحب أن أسجّل رسالتك وأوصلها إليه؟

متابعة صادرة بعد تنبيه على نشاط

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك مساعد AgentCalls لشركة Northwind Labs. هل يمكنني التحدث مع صوفيا مارتينز؟

  2. المتصل

    نعم، أنا صوفيا.

  3. الوكيل

    أتصل بخصوص تغيير في الاتصالات سُجّل الساعة 9:05 صباحًا اليوم في مساحة عمل التجهيز لديكم. هل تعرفين هذا التغيير؟

  4. المتصل

    نعم، كان مخططًا له. قمت بتدوير بيانات اعتماد اتصال التقارير.

  5. الوكيل

    شكرًا على التأكيد. دوّنته في سجل النشاط ليبقى السجل متاحًا للفريق. نهارك سعيد.

كيف تربط Turbot Pipes

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Turbot Pipes

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Turbot Pipes وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Turbot Pipes.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Turbot Pipes التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن مساحات العمل والاتصالات والهويات في Turbot Pipes للإجابة عن سؤال. وبعد المكالمة يمكنه تسجيل ملخص أو متابعة طلب.

ما الذي أحتاجه لربط Turbot Pipes؟

تحتاج إلى حساب نشط في Turbot Pipes. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Turbot Pipes. ولا يستخدم الوكيل إلا الصلاحيات التي تمنحها.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

تكاملات الأدوات، ومنها Turbot Pipes، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Turbot Pipes.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.