دع وكيلك يراجع TalentHR ويحدّثه لك أثناء المكالمات.

تجمع TalentHR عمليات الموارد البشرية في مكان واحد. مع AgentCalls يستطيع وكيلك الصوتي العمل داخلها أثناء حديثه مع فريقك والمرشحين. عندما يطلب المتصل تغيير صلاحيات دور وظيفي، يتحقق الوكيل من الدور والصلاحية في TalentHR ثم يمنحها أو يسحبها. يحصل موظفوك على التغيير أثناء المكالمة بدلاً من انتظار سلسلة من الرسائل. اربط TalentHR ببيانات اعتمادك من إعداداتها، وسيتصرف وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحه إياها فقط.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Talenthr

  • التحقق من الدور وصلاحياته في TalentHR قبل إجراء أي تغيير
  • منح صلاحية لدور وظيفي أو سحبها أثناء بقاء المتصل على الخط
  • تزويد المتصل بملخص واضح لما تغيّر ومتى
  • تحويل أي طلب خارج القواعد المتفق عليها إلى أحد أفراد فريقك

يوفّر Talenthr 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب صلاحية من مدير فريق

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا ويتفيلد من قسم العمليات. أحتاج أن يتمكن المسوّقون من الاطلاع على خطابات العروض الوظيفية.

  2. الوكيل

    أهلاً دانا، يسعدني المساعدة. أي دور أحدّثه، مسؤول التوظيف أم مسؤول التوظيف الأول؟

  3. المتصل

    مسؤول التوظيف الأول.

  4. الوكيل

    تم. منحت صلاحية الاطلاع على خطابات العروض لدور مسؤول التوظيف الأول في TalentHR، وسيظهر ذلك لفريقك عند تسجيل الدخول التالي.

سحب صلاحية بعد تغيير الدور

  1. المتصل

    أتصل بخصوص مرتضى العيّان. انتقل من قسم الرواتب الأسبوع الماضي، ويجب إنهاء صلاحيته.

  2. الوكيل

    يمكنني سحبها. أي صلاحية تُزال من دور مدير الرواتب بالنسبة له؟

  3. المتصل

    تعديل سجلات الرواتب فقط.

  4. الوكيل

    تم. أزلت صلاحية تعديل سجلات الرواتب من دور مدير الرواتب. هل هناك أي تغيير آخر تريده اليوم؟

اتصال متابعة للتأكد من التغيير

  1. الوكيل

    صباح الخير، معك متابعة من فريق الموارد البشرية. أمس حدّثنا صلاحيات دور مدير التوظيف. هل كل شيء يعمل من جهتك؟

  2. المتصل

    أغلبه، لكني ما زلت لا أرى بطاقات تقييم المقابلات.

  3. الوكيل

    شكراً على التنبيه. راجعت الدور ولم تُمنح صلاحية بطاقة التقييم بعد. سأمنحها الآن وأرسل التغيير إلى منسّق الموارد البشرية للتأكيد.

كيف تربط Talenthr

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Talenthr

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Talenthr وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Talenthr.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Talenthr التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل التكامل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك تعديل الصلاحيات أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه أيضاً إجراء مكالمات متابعة للتأكد من تغييرات سابقة.

ماذا أحتاج لربط TalentHR؟

تحتاج إلى حساب نشط في TalentHR. أضف بيانات اعتمادك من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls، ثم سجّل الدخول لإكمال الربط.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

تُدرج التكاملات، ومنها TalentHR، ضمن خطة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Talenthr.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.