دع وكيلك يبحث عن الموظفين وينجز مهام الموارد البشرية أثناء المكالمات.
عند ربط BambooHR يستطيع وكيلك الرد على أسئلة الموظفين وتنفيذ طلبات الموارد البشرية الروتينية عبر الهاتف. يمكنه التحقق من تسجيلات المزايا والمعالين، والاطلاع على تفاصيل قسائم الراتب، وتسجيل تحديثات الإيداع المباشر أو بيانات الاستقطاع الضريبي. يحصل المتصل على إجابات دقيقة من سجلات الموارد البشرية لديك، ويبقى فريقك متحكمًا فيما يمكن للوكيل تغييره.
يوفّر BambooHR 42 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أعتقد أن راتبي الأخير كان ناقصًا. هل يمكنك التحقق من قسيمة راتب الخامس عشر؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي رقم الموظف أو الاسم المسجل في حسابك؟
اسمي مريم لوبيز، رقم الموظف EMP-3051.
شكرًا يا مريم. بلغ إجمالي راتبك لتلك الفترة 2,480 دولارًا، وصافي الراتب 1,912 دولارًا. الفرق يعود إلى مساهمات التأمين الصحي والتقاعد. يمكنني إرسال قسيمة الراتب كاملة إلى بريدك الآن.
مرحبًا، رزقت بابنتي الأسبوع الماضي وأريد إضافتها إلى مزاياي.
مبروك. يسعدني المساعدة. ما الاسم الكامل لابنتك وتاريخ ميلادها؟
أوليفيا تشن، وُلدت في الرابع من مارس.
تم. أضفت أوليفيا كمعالة لك في BambooHR. سيؤكد فريق الموارد البشرية تسجيلها في المزايا بحلول يوم الجمعة.
غيرت البنك الشهر الماضي، وأحتاج نقل الإيداع المباشر قبل الدفعة القادمة.
أستطيع تحديث ذلك. يرجى تأكيد اسم البنك الجديد وآخر أربعة أرقام من رقم الحساب.
بنك فيرست هاربر، الحساب المنتهي بالرقم 7742.
تم. حُفظ حسابك الجديد للإيداع المباشر في BambooHR وسيُطبق على دفعة الرواتب القادمة.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر BambooHR وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في BambooHR.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات BambooHR التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يستطيع وكيلك البحث في السجلات وإجراء التحديثات أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل الملاحظات أو مهام المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب BambooHR يملك صلاحية الوصول إلى سجلات الموظفين المطلوبة. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls وأدخل بيانات اعتماد BambooHR من إعدادات الأداة.
التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth. يمكن للخطط الأقل الترقية في أي وقت من لوحة التحكم.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.