اسأل وكيلك الهاتفي عن الفحوصات والتنبيهات مباشرة من StatusCake.
اربط StatusCake وسيتمكن وكيلك من الإجابة عن أسئلة حول المراقبة أثناء المكالمة. يستطيع عرض اختبارات التوفر وسرعة الصفحات، والتحقق من فحوصات النبضات، والاطلاع على مجموعات جهات الاتصال، وتأكيد مواقع المراقبة المتاحة. وعندما لا يعود اختبار أو جهة اتصال للتنبيه مطلوبًا، يمكن للوكيل حذفه بعد أن يؤكد المتصل التفاصيل. يبقى فريقك متحكمًا في كل تغيير، وتُسجَّل كل خطوة في حساب StatusCake الخاص بك.
يوفّر Statuscake 30 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، معك بريya من فريق المنصة. هل يمكنك التحقق مما إذا كانت اختبارات الدفع تفشل حاليًا؟
بالتأكيد. أرى أربعة اختبارات توفر لصفحة الدفع. اثنان يعملان، واختبار الدفع في أوروبا متوقف منذ ست دقائق.
حسنًا. من يتلقى التنبيه الخاص به؟
يُرسل إلى مجموعة تنبيهات العمليات، وتضم ثلاثة مستلمين. هل تريد أن أقرأ الأسماء؟
مرحبًا، معك توم ريس من عيادة برايтлайن للأسنان. كان يجب أن تُرسل مهمة النسخ الاحتياطي الليلية تأكيدًا الليلة الماضية. هل فعلت ذلك؟
دعني أتحقق. آخر تسجيل لفحص النبضات الخاص بالنسخ الاحتياطي كان الساعة 2:14 فجرًا اليوم، أي أنها عملت في موعدها.
ممتاز. شكرًا على المتابعة.
نقلنا موقع التسويق إلى مستضيف جديد، لذلك لم يعد اختبار صفحة الهبوط القديمة مطلوبًا. هل يمكنك حذفه؟
أرى اختبارًا باسم Old Landing Page، وآخر تشغيل له قبل أربعة أيام. هل أحذفه الآن؟
نعم، من فضلك.
تم. أُزيل اختبار Old Landing Page من حساب StatusCake الخاص بك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Statuscake وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Statuscake.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Statuscake التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك مراجعة الاختبارات وفحوصات النبضات ومجموعات جهات الاتصال while المتصل على الخط، وإجراء تغييرات مثل حذف اختبار بعد أن يؤكد المتصل ذلك.
تحتاج إلى حساب في StatusCake. من لوحة تحكم AgentCalls، سجّل الدخول واربط StatusCake باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات StatusCake. يستغرق الربط بضع دقائق.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها StatusCake، ضمن خطة Growth وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.