وفّر للمتصلين مواعيد القطارات المباشرة ورحلات SNCF وتحديثات الاضطرابات عبر الهاتف.
اربط SNCF بـ AgentCalls وسيتمكن وكيلك من الرد على أسئلة السفر عبر الهاتف باستخدام بيانات المعلومات المباشرة للركاب. يبحث الوكيل عن المحطات والأماكن بالاسم، ويتحقق من المغادرات والوصولات القادمة في المحطة، ويخطط لرحلة في الوقت الذي يطلبه المتصل، ويبلغ عن الاضطرابات الحالية على الخطوط التي يسأل عنها. يستخدم وكيلك بيانات SNCF نفسها التي يراها فريقك، فتبقى الإجابات محدّثة أثناء المكالمة. اربط حساب SNCF من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر SNCF 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أحتاج الوصول من محطة ليون بارت-ديو إلى محطة مرسيليا سان شارل هذا المساء. ما القطار التالي؟
بالتأكيد. دعني أتحقق من الرحلات لهذا المساء. القطار المباشر التالي يغادر ليون بارت-ديو الساعة 18:12 ويصل إلى مرسيليا سان شارل الساعة 20:41. هل تريد الخيار الأحدث أيضا؟
نعم، أي موعد بعد الساعة 19:00 مناسب.
هناك قطار الساعة 19:30 ويصل الساعة 21:58. هل أرسل لك التفاصيل برسالة نصية؟
ضيفي سيصل إلى محطة باريس غار دو ليون على قطار التاسعة والربع من جنيف. هل هو في موعده؟
دعني أتحقق من اللوحة المباشرة لمحطة باريس غار دو ليون. قطار التاسعة والربع من جنيف متأخر حوالي أربع دقائق ومن المتوقع وصوله الساعة 9:19 إلى الرصيف السادس.
شكرا. هل هناك اضطراب آخر على هذا الخط اليوم؟
هناك اضطراب حالي واحد على خط باريس إلى جنيف، عطل في الإشارات بين ديجون وماكون، والقطارات تعمل مع بعض التأخير. أستطيع أن أقرأ لك التفاصيل إن أردت.
مساء الخير، أتصل من Riviera Tours بخصوص حجز مجموعتكم على قطار الساعة 16:40 من نيس إلى موناكو. يوجد اضطراب قصير على هذا الخط، وقد يتأخر القطار نحو 25 دقيقة.
آه، شكرا على الإبلاغ. هل هناك خيار آخر إذا فاتنا القطار؟
نعم. قطار الساعة 17:05 من نيس فيل ما زال فيه مقاعد ويصل إلى موناكو الساعة 17:52. أستطيع حجز مقاعد لمجموعتكم على ذلك القطار.
من فضلك افعل ذلك. شكرا لك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر SNCF وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في SNCF.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات SNCF التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن قطار أو محطة أو اضطراب، يبحث وكيلك عن بيانات SNCF الحالية ويجيب والمتصل ما زال على الخط.
تحتاج إلى حساب SNCF الخاص بك مع بيانات الدخول الخاصة ببيانات المعلومات المباشرة للركاب. أدخلها في إعدادات SNCF من لوحة تحكم AgentCalls. بعد الربط، يمكن للوكيل استخدام إجراءات SNCF على رقمك.
تُدرج SNCF ابتداء من خطة Growth. التكاملات غير متاحة في خطة Starter.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.