دع وكيلك يدير الأقفال الذكية وصلاحيات الدخول للضيوف والموظفين عبر الهاتف.

عند ربط Seam بـ AgentCalls يستطيع وكيلك أن يتحقق من الأقفال الذكية وأنظمة الدخول وأجهزة الاستشعار والمكيفات في مساحة العمل الخاصة بك، ويدير ذلك أثناء المكالمة. حين يطلب الضيف رمز باب، يستطيع الوكيل إنشاء صلاحية دخول برمز PIN أو بطاقة أو مفتاح جوال. وعند تغيّر الحجز، يمكنه مراجعة الصلاحية وإلغاؤها. كما يتحقق الوكيل من اتصال الجهاز ومن يملك الدخول إلى المكان، ويبلغ المتصل بنتيجة الطلب فورا دون الحاجة إلى معاودة الاتصال.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Seam

  • إنشاء صلاحيات دخول برمز PIN أو بطاقة أو مفتاح جوال أو مفتاح سحابي لضيف أو موظف
  • البحث عن صلاحية دخول وتأكيد المساحات والأجهزة والمداخل التي تشملها
  • إضافة وسيلة دخول إضافية إلى صلاحية موجودة عندما يطلب المتصل طريقة أخرى للدخول
  • إلغاء صلاحية الدخول أثناء المكالمة عند انتهاء الإقامة أو الحجز أو المناوبة
  • التحقق من حالة الجهاز ونتيجة آخر تغيير في الصلاحيات

يوفّر Seam 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

ضيف يطلب رمز باب لشقة مؤجرة

  1. المتصل

    مرحبا، سأصل إلى شقة شارع أوك الليلة نحو التاسعة. هل يمكنك إرسال رمز لباب المدخل؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل لي باسمك وتاريخ الحجز لأطابقه مع الحجز؟

  3. المتصل

    دانيال ريس. الحجز من يوم الجمعة حتى الأحد.

  4. الوكيل

    شكرا دانيال. أنشأت رمز PIN لباب المدخل صالحا من الجمعة الثالثة عصرا حتى الأحد الحادية عشرة صباحا. ستصلك الرسالة النصية خلال لحظات.

موظفة تتحقق من صلاحياتها قبل المناوبة

  1. المتصل

    معك بريا من الفرع الشمالي. هل ما زال مارسوس يملك الدخول إلى غرفة التخزين؟

  2. الوكيل

    لحظة للتحقق. نعم، مارسوس بيل لديه صلاحية بطاقة نشطة لغرفة التخزين ورصيف التحميل حتى نهاية الشهر.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك إضافة رمز PIN أيضا في حال لم تعمل بطاقته؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت طريقة الرمز إلى صلاحيته الحالية، وسيستلم الرمز على رقمه المسجل.

مكالمة صادرة بعد تسجيل المغادرة

  1. الوكيل

    مرحبا، معك فريق Harbor Suites بخصوص إقامتك. شكرا لاختيارك إقامتك معنا يا لينا.

  2. المتصل

    أهلا، أنا أسجل المغادرة الآن.

  3. الوكيل

    شكرا لك. أنهيت صلاحية دخولك إلى الغرفة وباب المبنى، فلن يعمل الرمز بعد الآن. رحلة آمنة.

كيف تربط Seam

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Seam

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Seam وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Seam.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Seam التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل وكيلك أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن الأجهزة وصلاحيات الدخول وإنشائها أو تعديلها، وإبلاغ المتصل بالنتيجة وهو على الخط.

ماذا أحتاج لربط Seam؟

تحتاج إلى حساب في Seam وبيانات الاعتماد الخاصة بمساحة العمل. أدخلها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن الأدوات، ثم اختر إجراءات Seam التي تريد أن يستخدمها وكيلك.

أي باقة تشمل Seam؟

تشمل تكاملات الأدوات، ومنها Seam، بدءا من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Seam.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.