اربط Rollbar. دع وكيلك يتحقق من الأخطاء والمشاريع أثناء المكالمة.
اربط Rollbar بوكيل AgentCalls الخاص بك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Rollbar. أثناء المكالمة، يستطيع وكيلك البحث عن المشاريع، والتحقق من الفريق المسؤول عن كل مشروع، والاطلاع على تفاصيل فريق أو مستخدم، والإبلاغ عن سرعة حل المشكلات. كما يمكنه قراءة عدد مرات حدوث الأخطاء خلال فترة زمنية محددة، فعندما يسأل عميل أو مهندس مناوب عما إذا كان خطأ ما لا يزال قائماً، يجيب الوكيل من البيانات الحية. ولا يطلع الوكيل إلا على ما يمكن للحساب المرتبط رؤيته.
يوفّر Rollbar 17 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، معك بريا من فريق المنصة. هل خطأ الدفع ما زال يظهر في الإنتاج؟
لحظة من فضلك، سأتحقق من ذلك. سأجلب أعداد الحدوث للساعة الأخيرة.
سُجّلت 3 مرات حدوث خلال الساعة الأخيرة، مقارنة بـ 41 صباح اليوم. الخطأ توقف إلى حد كبير.
ممتاز. شكراً، هذا كل ما أحتاجه.
مرحباً، أحاول الوصول إلى المسؤول عن مشروع billing-api. من يتولاه؟
مشروع billing-api مُسند إلى فريق المدفوعات. هل تريد أن أشارك تفاصيل الفريق؟
نعم من فضلك، أحتاج أحداً من فريق المدفوعات.
فريق المدفوعات موجود في حسابك ولديه صلاحية الوصول إلى billing-api. يمكنني أيضاً تسجيل رسالة لهم.
مرحباً، معك ديفيد. هل يمكنك إخباري كم استغرقنا لحل المشكلات في تطبيق الجوال الأسبوع الماضي؟
بالتأكيد. بالنسبة لمشروع تطبيق الجوال، بلغ متوسط زمن الحل الأسبوع الماضي ست ساعات وعشرين دقيقة.
هذا أفضل من الأسبوع الذي قبله. شكراً.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Rollbar وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Rollbar.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Rollbar التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطلاع على بيانات Rollbar الحية، مثل حالة المشاريع وتعيينات الفرق وأعداد الأخطاء. ويمكن استخدامه أيضاً في المكالمات اللاحقة لإطلاعك على التغييرات منذ آخر محادثة.
تحتاج إلى حساب Rollbar ورمز الوصول من إعدادات Rollbar. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح تكامل Rollbar، والصق بيانات الاعتماد الخاصة بك. لا يرى الوكيل إلا ما يستطيع ذلك الحساب رؤيته.
التكاملات، ومنها Rollbar، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.