دع وكيلك يطّلع على مجموعات Postman ويسجّل الملاحظات أثناء المكالمات.

اربط Postman بحسابك الخاص، وسيعمل وكيلك داخل مساحات العمل أثناء حديثه مع المتصلين. يمكنه البحث عن المجموعات، وإضافة تعليقات على المجلدات والطلبات، وإنشاء مجلد جديد، أو نسخ مجموعة لعميل. عندما يتصل زميل أو عميل ليسأل عن حالة واجهة برمجية، يجيب وكيلك من مجموعاتك الفعلية ويترك ملاحظة للشخص المعني.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Postman

  • البحث عن المجموعات والمجلدات والطلبات في مساحات عملك أثناء المكالمة
  • إنشاء مجموعة أو مجلد في مساحة عمل محددة عندما يطلب المتصل ذلك
  • إضافة تعليق على مجموعة أو مجلد أو طلب لتسجيل ما أبلغ عنه المتصل
  • نسخ مجموعة إلى مساحة عمل أخرى لعميل أو مشروع جديد

يوفّر Postman 126 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مطوّر يتحقق من حالة واجهة برمجية

  1. المتصل

    مرحباً، معك عمر من فريق الشركاء. هل مجموعة Payments v2 محدّثة حتى الآن؟

  2. الوكيل

    لحظة من فضلك. تم تحديث مجموعة Payments v2 يوم الثلاثاء بواسطة بريا، وتحتوي على إحدى عشر طلباً، وطلب الاسترداد مُعلَّم كمُعدَّل.

  3. المتصل

    رائع. هل يمكنك ترك ملاحظة بأنني أحتاج توثيق حقول الاسترداد الجديدة؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت تعليقاً على طلب الاسترداد يطلب توثيق الحقول الجديدة، وستراه بريا في مساحة عملها.

عميل يطلب نسخة خاصة من مجموعة

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل من شركة برايтلاين للوجستيات. نحتاج نسخة خاصة بنا من واجهة برمجة التتبع.

  2. الوكيل

    يمكنني تجهيز ذلك. في أي مساحة عمل تريد أن تُحفظ النسخة؟

  3. المتصل

    ضعها في مساحة عمل عملاء برايтلاين من فضلك.

  4. الوكيل

    النسخة جاهزة في مساحة عمل برايтلاين، وتشمل جميع طلبات التتبع. يمكنكم البدء بالاختبار من هناك اليوم.

متابعة صادرة بعد إطلاق

  1. الوكيل

    مرحباً هناء، معك فريقكم. أضفنا هذا الصباح مجلداً اسمه Webhooks Beta إلى مجموعة Orders.

  2. المتصل

    ممتاز، كنت أنتظر ذلك. هل يمكنك إضافة عنوان بيئة الاختبار الأساسي إليه؟

  3. الوكيل

    أضفت تعليقاً على مجلد Webhooks Beta يتضمن عنوان بيئة الاختبار. هل تحتاجون شيئاً آخر لجولة الاختبار؟

كيف تربط Postman

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Postman

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Postman وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Postman.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Postman التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث في Postman وتحديثه أثناء المكالمة، كما يمكنه إرسال تعليقات متابعة أو إنشاء عناصر بعد انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Postman؟

تحتاج إلى حساب Postman له صلاحية الوصول إلى مساحات العمل التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بياناتك الخاصة في إعدادات Postman داخل لوحة تحكم AgentCalls. التكاملات متاحة ضمن باقة Growth وما بعدها.

هل يستطيع الوكيل تعديل مجموعاتي أو حذفها؟

يعمل الوكيل ضمن الإجراءات التي تسمح بها في الربط. يمكنه إنشاء العناصر والتعليق عليها ونسخها، ويقرأ مجموعاتك الحالية ليقدّم للمتصلين إجابات دقيقة.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Postman.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.