دع وكيل الهاتف يتحقق من الإجازات والحضور وبيانات الموظفين في Personio.
تتصل AgentCalls بـ Personio لكي يجيب وكيلك على أسئلة الموظفين والمرشحين عبر الهاتف باستخدام بيانات الموارد البشرية الحالية. يستطيع وكيلك الاطلاع على تفاصيل توظيف الشخص، ومراجعة فترات الغياب والحضور، وعرض أنواع الإجازات وفئات المستندات، والتحقق من وجود المستندات في الملف. يقرأ الوكيل البيانات من Personio أثناء المكالمة، لتتطابق الإجابات مع ما هو مسجل في نظام الموارد البشرية لديك. ويبقى الوصول للقراءة فقط، فلا تتغير أي سجلات.
يوفّر Personio 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أنا مايا ليندكفيست. هل يمكنك إخباري بعدد أيام الإجازة المحجوزة لي الشهر القادم؟
بالتأكيد يا مايا. أرى فترة إجازة معتمدة من الرابع عشر إلى الثامن عشر من الشهر القادم، أي خمسة أيام في المجموع. هل تريدين إرسال تفاصيلها إلى بريدك الإلكتروني؟
لا داعي، شكرا. هل هذه هي كل الإجازات المحجوزة؟
نعم، هذه هي فترة الغياب الوحيدة المجدولة للشهر القادم في Personio.
أحتاج إلى تأكيد ساعات العمل المتعاقد عليها لدانيال أورتيز قبل أن أعتمد جدول مناوبته.
دانيال أورتيز موظف بدوام كامل، 38 ساعة أسبوعيا، وحالته نشطة منذ تاريخ بدء العمل في الثاني من مارس.
ممتاز، هذا مطابق. شكرا لك.
على الرحب والسعة. هل هناك شيء آخر أتحقق منه للفريق؟
مرحبا، أبدأ العمل يوم الإثنين. هل ما زلت بحاجة إلى رفع مستند حق العمل؟
دعني أتحقق. أرى أن مستند عقدك محفوظ في الملف، لكن لا يوجد بعد أي مستند ضمن فئة حق العمل. يرجى رفعه عبر الرابط في رسالة التعيين قبل يوم الإثنين.
فهمت، سأفعل ذلك الليلة. شكرا لك.
سررت بمساعدتك. أتمنى لك يوما أول موفقا.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Personio وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Personio.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Personio التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل سؤالا، يبحث وكيلك عن بيانات Personio المطابقة ويجيب ضمن المحادثة نفسها دون الحاجة إلى خطوة لاحقة.
تحتاج إلى حساب في Personio وبيانات الاعتماد الخاصة بالتكامل، وتنشئها من إعدادات Personio. ثم سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls وأضف Personio ضمن الأدوات. التكاملات متاحة ابتداء من خطة Growth.
يقتصر هذا التكامل على قراءة البيانات. يمكنه البحث عن الموظفين والإجازات والحضور والتوظيفات والمستندات، لكنه لا يعدل السجلات ولا ينشئ سجلات جديدة.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.