اربط Persona ليتمكن وكيلك من التحقق من عمليات التحقق وتحديثها أثناء المكالمات.
اربط Persona بـ AgentCalls وسيتمكن وكيل الصوت لديك من الاستعلام عن حالة التحقق لدى العميل ومراجعة تفاصيل الحساب، وإضافة وسوم أو تحديث قوائم القيود أثناء بقاء المتصل على الخط. يعمل وكيلك بسجلات الهوية نفسها التي يستخدمها فريقك، فتتطابق إجاباته مع ما هو موجود في الأنظمة الداخلية. يستغرق الإعداد بضع دقائق من لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر Persona 69 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، رفعت صورة هويتي الأسبوع الماضي. هل تمت الموافقة عليها؟
دعيني أتحقق من ذلك. هل يمكنك تأكيد البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؟
هو maya.r@brightlane.co.
شكراً لك. اكتمل فحص هويتك يوم الثلاثاء ونجح. لا تحتاجين إلى أي خطوة أخرى.
أعتقد أن حسابي تم وضع علامة عليه بالخطأ. اسمي توم كيلر.
أعتذر عن ذلك. سأضيف ملاحظة إلى حسابك ليراجعها أحد أعضاء الفريق اليوم.
شكراً. متى سأتلقى رداً؟
سيتواصل معك أحد الزملاء عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.
من فضلكم أزيلوا عنواني القديم jon.old@mailbox.net من قائمتكم.
تم. لقد أرشفت هذا العنوان، ولن يُستخدم بعد الآن في رسائل التحقق.
ممتاز، شكراً لك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Persona وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Persona.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Persona التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان معاً. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاستعلام عن السجلات وإجراء تحديثات معتمدة. وبعد انتهاء المكالمة يُحفظ النشاط في Persona ليتمكن فريقك من مراجعته.
حساب Persona خاص بك مع بيانات الدخول الخاصة بك. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، واختر التكاملات، ثم اختر Persona وأدخل التفاصيل من إعدادات حسابك في Persona.
التكاملات مشمولة ابتداءً من خطة Growth. Persona متاحة في أي خطة تتضمن التكاملات.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.