حوّل العناوين إلى إحداثيات والعكس، أثناء المكالمة. اربط OpenCage مع وكيلك الصوتي.

عند ربط OpenCage بوكيلك، يمكنه تحويل العنوان الذي يذكره المتصل إلى خط عرض وخط طول، أو تحويل الإحداثيات إلى عنوان مقروء. يستطيع المتصلون تأكيد موقع الخدمة، أو التحقق من وقوعهم ضمن منطقة التوصيل، أو الحصول على الاتجاهات إلى موقعك دون انتظار موظف. يستخدم وكيلك إعدادات الأداة الحالية، فتختار أنت عمليات البحث التي يمكنه تنفيذها وتحتفظ بالسيطرة على حسابك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Opencage

  • تحويل عنوان الشارع الذي يذكره المتصل إلى إحداثيات للتحقق من مناطق الخدمة
  • تحويل الإحداثيات التي يشاركها المتصل من هاتفه إلى عنوان مقروء
  • تأكيد موقع المتصل قبل إرسال فني أو سائق
  • إعادة عنوان منسق وواضح يقرؤه الوكيل على المتصل

يوفّر Opencage 7 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

التحقق من منطقة التوصيل

  1. المتصل

    مرحباً، أريد أن أعرف إن كنتم توصلون إلى 42 شارع هاربر في برايتون.

  2. الوكيل

    سأتحقق من هذا العنوان لك. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    نعم، شارع هاربر رقم 42 ضمن منطقة التوصيل لدينا. هل تود تقديم طلبك الآن؟

  4. المتصل

    ممتاز، سأتصل مرة أخرى بعد الغداء.

تأكيد موقع زيارة

  1. المتصل

    سيارتي متوقفة قرب المستودع. أين أقرب مدخل؟

  2. الوكيل

    هل يمكنك أن تقرأ لي الإحداثيات من تطبيق الخرائط في هاتفك؟

  3. المتصل

    تقول 51.5072، -0.1276.

  4. الوكيل

    هذا الموقع في طريق إيسترن، على بعد دقيقتين سيراً من منطقة التحميل. استخدم البوابة اليسرى من فضلك.

تأكيد موقع الزيارة الميدانية

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل بخصوص حجزك لدى كيستريل للسباكة. هل يمكنك تأكيد عنوان الموعد يوم الثلاثاء؟

  2. المتصل

    نعم، هو 18 شارع ميل، ليدز.

  3. الوكيل

    شكراً، سجلت العنوان 18 شارع ميل، ليدز، LS1. هل يلزم رمز للبوابة؟

  4. المتصل

    نعم، الرمز 4471.

كيف تربط Opencage

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Opencage

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Opencage وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Opencage.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Opencage التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل البحث أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. عندما يذكر المتصل عنواناً أو إحداثيات، يستطيع وكيلك تنفيذ البحث والرد فوراً. ويمكنه أيضاً تنفيذ عمليات البحث في المكالمات اللاحقة.

ما الذي أحتاجه لربط OpenCage؟

تحتاج إلى حساب في OpenCage ومفتاح الوصول من إعداداته. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls واربطه من قسم الأدوات. الربط متاح ضمن باقة النمو وما بعدها.

أي النتائج يستخدمها الوكيل؟

يستخدم الوكيل النتيجة الأولى والأكثر دقة. أما العناوين التي لها عدة احتمالات، فيعيد قراءة النتيجة ويطلب من المتصل تأكيدها قبل المتابعة.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Opencage.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.